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检测服务指南 Manual for testing service 共享、共赢、共荣 中国建材检验认证集团江苏有限公司 中国建材检验认证集团江苏有限公司 China Building Material Test Certification Group Jiangsu Co.,Ltd. China Building Material Test Certification Group Jiangsu Co.,Ltd. 15 215123 地址：苏州工业园区民生路 号 邮编： 业务 受理：0512 传真：0512址： 邮箱：sztl@ 目 录 公正性声明1 业务范围2 检测业务受理流程图3 对客户抱怨的处理程序4 检测结果不合格/异常处理流程图5 建设工程检测项目取样数量及报告承诺期限6 公正性声明 苏州同力工程质量检测技术有限公司是具有独立法人地位的工 程质量检测机构，所有业务完全独立于生产、销售和使用单位。本公 司以“科学、公正、诚信、高效”为宗旨，为此，特作以下声明： 1、 本公司全体检测人员均为经过专业技术培训的固定专职人员，均 被赋予明确的责、权、利，并独立开展检测工作。 2、 公司经理承诺不对检测工作进行不恰当的干预，确保检测工作的 公正性和独立性。 3、 检测人员必须秉公检测，以数据说话，不受任何行政的、经济的 和其他方面的压力和利诱的影响，坚决抵制妨碍检测工作公正性 的行为。 4、 本公司对所有委托方均一视同仁，并以科学公正的态度，为所有 客户提供优质高效的服务。 5、 本公司保证对委托方技术资料、图纸和数据严格保密，切实保护 客户机密和所有权。 6、 检测人员必须具备良好的职业道德和职业行为，不准接受与职务 工作有关的礼品、吃请或馈赠，并不得进行一切有碍公正性的交 往活动。 7、 本公司诚恳接受来自社会各方面的监督和投诉。 服务热线电话：0512 1 业务范围 Business Scope 房屋建筑 Housing construction 道路桥梁 Road and bridge 轨道交通 Rail transit 机场隧道 Airport and tunnel 主体结构 Main structure 钢 结 构 Steel structure 地基基础 Foundation project 基坑监测 Foundation monitoring 2