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2018年贵州千成物业服务有限公司 客户服务中心工作计划表 二 月 份 具体工作 执行人 责任人 1、做好日常客户服务工作 罗妞婧、罗丽娟 王大江 2、做好日常消防检查维护工作 王大江 王大江 3、做好新年商户答谢会 王大江 王大江 4、跟踪客户业态（电话、现场）方式 罗妞婧、王大江 王大江 5、宣传催缴物业服务费 罗妞婧、罗丽娟 王大江 6、装修现场指导、验收工作 王大江 王大江 7、协调消防队、派出所关系 罗妞婧、王大江 王大江 8、物管费收缴完成50%（含半年付） 罗妞婧、罗丽娟 王大江 9、客户走访每户至少2次 罗妞婧、罗丽娟 王大江 10、处理商户投诉纠纷工作。 罗妞婧、王大江 王大江 11、利用客户服务服务群做好商家沟通交流 罗妞婧、罗丽娟 王大江 12、处理招租、退租、换租等遗留问题 罗妞婧、王大江 王大江 13、做好物业公司资料更新备份工作 罗妞婧、罗丽娟 王大江 14、召开客户中心年终总结会。 王大江 王大江 15、做好春节安全宣传温馨提示工作 王大江 王大江 16、配合各部门工作 妞婧、罗丽娟 王大江 17、完成领导安排的其它工作 妞婧、罗丽娟 王大江 2018年贵州千成物业服务有限公司 客户服务中心工作计划表 三 月 份