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销售公司绩效考核指标库 公司级KPI指标 部门级核心KPI指标 营销部门核心KPI指标 指标维度 部门核心KPI指标名称 财务类 销售收入 利润 成本费用 客户类 目标市场占有率 销售政策合理性 重要客户满意度 相关部门协同满意度 内部运营类 销售预测体系完善 销售回款率 产品研发与改进合理化建议数 学习成长类 员工满意度 关键岗位人员流失率 任职资格达标率 终端销售岗前培训达成率 培训目标达成率 生产计划部门核心KPI指标 指标维度 部门核心KPI指标名称 财务类 呆滞物料比率 客户类 相关部门协同满意度 内部运营类 生产计划体系完善程度 订单监控 订单需求满足率（质量、交货期） 学习成长类 员工满意度 关键岗位人员流失率 任职资格达标率 培训目标达成率 供应部门核心KPI指标 指标维度 部门核心KPI指标名称 财务类 成本费用 延误损失额 客户类 相关部门协同满意度 优秀供应商比例 内部运营类 采购计划达成率 原辅料库存周转率 采购及时率 来料检验合格率 采购价格降低额 运输费用降低率 库存帐物一致性 学习成长类 员工满意度 关键岗位人员流失率 任职资格达标率 培训目标达成率 技术部门核心KPI指标 指标维度 部门核心KPI指标名称 财务类 成本费用率 利润 预算达成率 客户类 相关部门协同满意度 重要客户满意度 内部运营类 客户打样鉴定通过率 工艺改善计划完成率 单件材料成本下降率 每季度推出新产品数 产品开发成活率 技术积累管理系统的建立 学习成长类 员工满意度 关键岗位人员流失率 任职资格达标率 培训目标达成率 生产部门核心KPI指标 指标维度 部门核心KPI指标名称 财务类 成本费用 客户类 相关部门协同满意度 内部运营类 生产计划完成率 产能达标率 优良品率 成品一次交验合格率 安全事故发生次数 动力事故次数 学习成长类 员工满意度 关键岗位人员流失率 有效合理化建议数量 任职资格达标率 培训目标达成率 品管部门核心KPI指标 指标维度 部门核心KPI指标名称 财务类 预算达成率 漏检错检损失额 客户类 相关部门协同满意度 客户索赔率（品质问题） 客户品质满意度 内部运营类 客户产品质量投诉次数 产品随机抽检合格率（成品） 产品随机抽检合格率（半成品） 有效质量改进提案个数 质量事故发生次数 品质体系完善程度 学习成长类 员工满意度 关键岗位人员流失率 任职资格达标率 培训目标达成率 预算部门核心KPI指标 指标维度 部门核心KPI指标名称 财务类 预算工作计划达成率 成本费用 客户类 相关部门协同满意度 内部运营类 财务预算体系建设 预算执行监督指导效果 数据来源真实准确度 学习成长类 员工满意度 关键岗位人员流失率 任职资格达标率 培训目标达成率 财务部门核心KPI指标 指标维度 部门核心KPI指标名称 财务类 成本费用 应收账款周转率 赋税降低率 资产控制安全度 呆坏帐比率 客户类 相关部门协同满意度 内部运营类 财务制度完善程度 财务报告及时准确率 差错率 费用报销周期 计划资金及时到帐率 学习成长类 员工满意度 关键岗位人员流失率 任职资格达标率 培训目标达成率 人力资源部门核心KPI指标 指标维度 部门核心KPI指标名称 财务类 成本预算达成率 人均人力资源成本 客户类 相关部门协同满意度 内部运营类 人才招聘满足率 关键岗位及时到位率 员工流失率 人力资源规划落实率 绩效系统建设满意度（评估） 薪酬系统建设满意度（评估） 培训系统建设满意度（评估） 学习成长类 任职资格达标率 培训目标达成率关键岗位 员工满意度 人才梯队建设 行政部门核心KPI指标 指标维度 部门核心KPI指标名称 财务类 成本预算达成率 管理费用（行政） 客户类 相关部门协同满意度 内部运营类 公司环境维护效果 食堂服务投诉率 员工宿舍投诉率 公共设施维修、保养计划完成率 公共设施维修及时性 学习成长类 员工满意度 关键岗位人员流失率 任职资格达标率 培训目标达成率 总经办核心KPI指标 指标维度 部门核心KPI指标名称 财务类 成本预算达成率 客户类 相关部门协同满意度 企业VIP客户满意度 内部运营类 企业年度规划建设指标发布时间 部门考核推进效果 公司新架构/职能运作效果 学习成长类 员工满意度 关键岗位人员流失率 任职资格达标率 培训目标达成率