男性保養品品牌忠誠度之研究以洗面乳為例.pptVIP

探討男性消費者對洗面乳是否具有品牌忠誠度。 探討消費者特性對洗面乳品牌忠誠度是否有的影響。 探討品牌形象對洗面乳品牌忠誠度是否有影響。 探討產品特性對洗面乳品牌忠誠度是否具有顯著的影響。 研究範圍與對象 研究範圍 Men’s Blore(蜜妮) Nentrogena(露得清) MTHOLATUM(曼秀雷敦) UNO NivEA(妮維雅) 研究對象 本研究研究對象為年齡在15到29歲之間的男性消費者。 文獻探討 男性保養品市場品牌產品-專櫃 男性保養品市場品牌產品-開架 品牌 Kotler：品牌就是一個名字、名詞、符號、設計或是上述的總和，其目的是要使自己的產品、服務有別於競爭者。 品牌忠誠度 Robertson(1984)認為消費者對某一品牌的態度乃由於其對該品牌在各項產品屬性的綜合評價，如價格、外型、風味、用途等產品屬性對於消費者都會有不同的重要性。 Assael(1987)主張品牌態度是消費者在評價某一品牌之一種一致性喜好或不喜好的意向。 1.人口統計變數 2.生活型態變數 3.媒體接觸行為 4.訊息來源 5.購買通路變數 消費者對產品屬性看法以及產品知覺風險的高低，都有可能影響品牌忠誠度。 知覺風險分為四個構面 功能風險 2. 身體風險 3. 財務風險 4. 社會風險 各構念與品牌忠誠度關係 ◆研