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运用PDCA循环降低平均住院日的管理实践 江苏大学附属医院 陈吉祥 田强宝 电话 邮箱：jdfyywc@126.com 【摘要】：背景:平均住院日是一项全面反映医院工作效率、管理水平、工作质量、医疗护理技术水平、各科室之间配合程度、医院运营绩效等多方面状况的综合性指标，也是提高医院绩效管理水平的重要手段和措施。 目的:通过分析某院平均住院日的影响因素,找出主要影响因素，采取相应干预措施,进而提高整个医院的管理水平,降低平均住院日和术前平均住院日,提高手术科室、医技科室、麻醉科的工作效率,提高医院整体工作效率。 方法:通过PDCA循环，计划分析某院平均住院日影响因素，制订并实施针对性干预措施，总结干预措施的结果，对结果进行分析，总结成功经验，并对于质量循环中发现的问题，提出几点思考。 结果:研究结果包括医院影响平均住院日的主要因素、干预措施和平均住院日干预前后的比较。通过实施各项干预措施,某院2014年平均住院日、术前平均住院日均有所缩短,并有统计学意义。 结论:平均住院日受到诸多因素的影响,是一个评估医院工作效率的敏感指标,其影响因素可分为可控制因素和不可控制因素。可控制因素有:医疗管理制度的完善与落实、医护人员的意识和行为规范、医疗技术水平、医患沟通等。对可控因素加以干预，适当降低平均住院日有利于提高医疗质量，保障患者安全，提高医院管理效能。 【关键词】