毕业答辩——客户关系管理系统.ppt

毕业设计幻灯片 毕业设计题目：客户关系管理系统 指导教师： 学生： 研究概述 研究背景：信息化时代己成为不可抗拒的潮流，计算机的信息化 在各行各业的管理中得到了充分的应用与展示 研究意义：开发企业客户管理系统的软件来方便企业对客户关系的管理，提高办公的效率。 研究目标：使开发的软件要界面友好，操作简单，易学易用，从 总体方案上力求达到该软件所需的目标要求。 研究问题：对数据的操作包括（查询，更新，修改，统计，删除等）和数据的可视化。 ASP是 Active Server Pages(动态服务器主页)的缩写,它是一个服务器端的脚本环境,在站点的Web服务器上解释脚本,可产生并执行动态、交互式、高效率的站点服务器应用程序。 ASP 简介 系统功能结构图 返回 开发及运行环境 硬件平台： CPU：P41。8GHz； 内存：256MB以上。 软件平台： 操作系统：Windows xp/ Windows 2000/ Windows 2003； 数据库：SQL Server 2000； 浏览器：IE5.0，推荐使用IE6.0； Web服务器：IIS5.0； 分辨率：最佳效果1024*768。 系统功能模块的设计 客户关系管理系统是一个典型的数据库开发应用程序，由客户管理模块、库存管理模块、服务管理模块、报表管理模块、email管理模块、用户管理模块组成，规划系统功能模块如下： 客户管理模块 该模块主要功能是对客户信息、客户联系人信息、合同信息进行添加、删除、查询等操作。 库存管理模块 该模块的主要功能是管理入库、出库信息、产品信息进行管理，其中包括对库存信息、产品信息进行添加、删除、查询等操作。 服务管理模块该模块主要功能是对客户反馈信息进行添加、删除、查询等操作。 报表管理模块 该模块主要通过查询条件，对各种信息进行查询，并将得到的结果导出Excul表、进行打印报表等操作（其中信息包括：客户信息、联系人信息、反馈客户信息、库存信息）。 email管理模块该模块主要管理客户联系人email地址信息，对企业客户之间的email文件进行管理，向客户发送邮件。 用户管理 该模块主要管理用户信息的添加、删除等操作，并设置用户的使用权限。 运行程序 请看程序运行 结论 收获：通过几个月的毕业课程设计，让我在巩固过去所学知识的基础上，锻炼了我的实际应用能力和处理问题的能力，另外还学到了许多书本上学不到的知识，让我获益匪浅。 设计结果：基本上达到设计要求实现了企业对客户关系的管理。 致谢 我很庆幸有这样学与用结合的机会，通过这次设计，我学到了许多课外的东西，加深了对知识的了解，提高了应用和动手能力，这些都离不开精心指导我整个毕业设计的老师。老师对我严格要求，认真负责，在编程思想与编程时所遇到的问题都给以热情详细的指，他对学生认真负责的态度与对工作孜孜不倦的精神，都给我以深远的影响。在此，对老师表示衷心的感谢。也对在坐各位指导老师表示感谢 。 这是我的毕业设计，在毕业设计中存在不足与错误的地方，各位老师批评指正。