基于J2EE的ICT项目管理系统设计与实现-软件工程专业论文.docxVIP

摘要 随 着 政 企 客 户 事 业 部 信 息 通 信 技 术 (ICT ， Information Communication Technology)业务的不断发展，每个项目经理负责的项目也越来越多。而这些 ICT 项目大都具有覆盖面大、涉及单位多、环节复杂、历时长等特点，致使项目经理 通过需求单、客户订单和服务定单这三个环节的操作无法对整个项目的开展和实 施进行一个规范、有效、精确的管理。本文结合企业的实际需求，设计了一个 ICT 项目管理系统。 本文以作者参与的中国电信集团级 CRM(客户关系管理)系统为背景，研究 ICT 项目管理子系统。在设计过程中，首先阐述了 CRM 以及相关技术的研究与应用现 状，并简要分析和介绍了 SOA 架构、J2EE 平台与 SSH 框架，在该理论的基础上， 根据对现存问题的分析，给出了系统的总体设计思想；然后结合企业的业务流程， 完成了系统的需求分析，并在此基础上设计了基于 SOA 架构、构建在 J2EE 平台 上、集成 SSH 的开发框架，分别对表示层、业务层和持久层进行了总体设计；以 Hibernate 作为持久层开发工具的基础上选择 Oracle9i 作为数据库，并且对数据库 进行了设计。 依据以上对系统的设计，最终完成并实现了 ICT 项目管理系统。该系统能够 使项目经理对整个 ICT 项目进行规范、有效、精确的管理，实现了项目建立、项 目启动、项目计划、项目实施、项目管控及项目收尾各个功能。根据该系统的验 收报告，逐一完成了系统的各项测试，验证了系统的稳定性与效用性。系统经过 测试，达到预期效果。 关键词：项目管理系统 J2EE平台 SSH框架 SOA架构 Abstract With the continuous development of the ICT(Information Communication Technol ogy) business for government and customer career department, each project managers response for the project is more and more. While most of these ICT projects have the aspects of large coverage, involving multi-unit, long duration and other characteristics, resulting in project manager can not manage the entire project development and implementation of a standardized, effective, accurated through needs order. In this paper, with the actual requirements, we design an ICT project management system. In this paper, the author is under the background of China Telecom of CRM system, research ICT project management subsystem. In the design process, firstly described the research and application of CRM and related technologies, and a brief analysis of the SOA architecture, J2EE platform and SSH framework, on this basis of the theory, according to the analysis of existing problems, the system is proposed to be design; then combined with the enterprise business processes, completed this system requirements analysis, and on this basis, the design of the SOA-based architecture, built on the J2EE platform, integrated the framework of SSH, the overall design for presentation laye