家校合作之道如何和家长有沟通.pptVIP

谢谢大家！ 家校合作之道 ：如何和家长有效沟通  杭州市教育科学研究所 干亚莉 沟通： 人与人之间通过语言、文字和身体语言等手段，互相传递、接收和交流信息的过程。 目的：交流信息 过程：双向 手段: 1.语言、文字：向对方说的话 2.语调: 语气、声调、语速 家长听了感到最难过的话：你这个儿子 啊…… 3.身体语言（无声语言）:表情、手势、体态(无声胜有声) 1.家校沟通的目的： 1.增进了解，获得支持，避免、化解矛盾； 2.提高家长教育能力，形成教育合力。 简单告知和情绪化表达： “您的孩子最近上课不太专心听讲，学习也退步了！”“某某某最近表现不太好，经常不做作业，已经好几次没交了！”“最近他的同学关系出了问题，经常和同学起争执” …… 2.家校沟通的内容： 学生的学习、身体、心理；学校、班级的活动；意外事件；等等。 教师和家长的关注点不对称： 教师——学习、行为、心理各个方面都比较关注； 家长——重视学习，对行为、心理的关注较少） 3.家校沟通的方法、途径： 电话、家访、家长会； 家校联系本、校讯通、家长开放日； 家长信箱、给家长写信； 校园网专栏、QQ群、班级博客等。 造成家校矛盾的原因 家长方面，主要有: 1. 对孩子和学校的期望过高; 认知有偏差（小学三年级矛盾突出）;有不合理诉求 2.权利意识、主动意识增强; 3.不理解学校、教师的做法 ; 4.不善于和学校沟通; 5.发生意外事件。 教师方面： 1. 学生成绩不理想（尤其是平行班有明显差距）； 2.对孩子的行为表现缺乏科学、合理的认识，不够专业。 （ 认为“28个月入园的女孩手淫”，尿床的男孩是“出洋相”） 3.不善于和家长沟通，表现在对家长不够尊重和理解；沟通内容、方法单一（短信、电话）；沟通不够及时；缺乏具体指导；尤其缺乏处理矛盾和冲突的能力（严重者有成为社会新闻的危险）。 进行有效沟通的基础—— 对沟通对象的了解 良好的沟通态度 良好的沟通技巧 对沟通对象的了解 了解家长的一般情况： 家长的职业和经济概况、婚姻状况、个性和价值观 、教育方式。 了解家长的心理： 期望高； 担心 、焦虑； 不大喜欢青年班主任和新老师 ； 对学校有消极情感； 敏感、脆弱（不愿听到孩子的负面消息.“当我们向家长说起孩子哪儿哪儿不够好时，家长表面上点头说是是是，但是心里没有几个是真正接受的”）； 力不从心。 了解家长的方法、途径： 学生花名册 电话 家访 家校联系本 活动 非正式接触 沟通的基本态度 1.主动 2.尊重 １)尽量自己联系； 2)家长来时，要以礼相待，并表示感谢； 3)避免其他人在场（家长、学生、老师）。 3.信任 沟通技巧 —— 双向：听、说 良好沟通技巧——学会倾听 （1）表达倾听兴趣，专注倾听 心理学家：“在沟通的时候，有一大秘诀就是表现出对对方的兴趣。我们都喜欢对我们感兴趣的人，没有什么比对对方表示真诚的兴趣更具有无敌的魅力。” （2）注意重要信息，适时提问 （3）换位思考，认同感受 “尽管我教书育人已12个春秋，却极少从作业堆里探出头来体味学生的心理需求。儿子上小学后，我慢慢体会到关注孩子心灵的魅力，学会用儿童的眼光研究儿童，明白了只有进入孩子的心灵世界才能真正解决孩子的问题。” 摘自《以母亲之心从教师之业——儿子上学的启示》 （《杭州教育》曾经转载） “我在努力明白你所说的事实及你的感受。” 良好沟通技巧 –—“我信息”的表达 “我”信息的种类： 1）表白性我信息——表露自我 2）预防性我信息——预防问题 3）肯定性我信息——认可别人 4）面质性我信息——面对冲突 “面质性我信息”有三个要素： 具体客观地描述事实； 你内心的情绪或感受（生气、难过、没有受到尊重等）。 句型：事情的经过+结果+我的感受 家校沟通要注意的几个地方 聚焦沟通目标 ，注意控制情绪； 2. 以建议为主，不代替做决定; 3. 少用专业术语，多用一般工作语言和生活语