人行2016工作复习总结2017工作计划.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 8 山东分公司行政办公室、人力资源部2016年工作总结及2017年工作规划 一、2016年工作总结 2016年，山东分公司行政办公室、人力资源部（以下简称人行部）在总公司及分公司领导的正确指挥下，在各部门同事的支持和配合下，部门全体员工同心协力，积极开展各项工作，狠抓落实，注重实效，完成了总公司及分公司交办的各项工作任务，为总公司及分公司的有序发展贡献了微薄之力。因分管人行工作的副总经理8月底入职，现将本部门9月份至今工作做一简要总结及回顾。 （一）山东分公司及下辖分支机构2016年人力资源现状 管理级（部门副职及以上）人员性别、年龄现状表 单位 人数、比例% 总计 男性 女性 20-30岁 31-40岁 41岁（含）以上 合计 人数 25 17 8 10 11 4 比例% 54% 36% 17% 21% 23% 8.6% 管理级人员学历情况统计表 单位 人数、比例% 总计 硕士 本科 大专 大专以下 合计 人数 25 2 13 9 1 比例% 54% 4.3% 28% 19% 2.1% 管理级人员异动及工龄统计表 单位 人数、比例% 试用期员工 正式员工 离职员工（2014） 1年内 1-2年 2年以上 合计 人数 13 12 20 2 3 比例% 28% 26% 43% 4.3% 6.5% 人员性别、年龄现状表 单位 人数、比例% 总计 男性 女性 19岁及以下 20-30岁 31-40岁 41岁（含）以上 合计 人数 46 25 21 0 30 11 4 比例% 100% 54% 45% 0% 65% 23% 8.6% 人员学历情况统计表 单位 人数、比例% 总计 硕士 本科 大专 大专以下 合计 人数 46 2 26 17 1 比例% 100% 4.3% 56% 36% 2.1% 人员异动及工龄统计表 单位 人数、比例% 试用期员工 正式员工 离职员工（2014） 1年内 1-2年 2年以上 合计 人数 21 25 23 38 3 5 比例% 45% 54% 50% 82% 6.5% 10.8% （二）现状分析 1、山东分公司管理层，年龄适中，学历较高，社会阅历较为丰富，是促进所属部门正常开展工作的原因之一。但所属分支机构管理层却普遍存在年龄较小，社会经验欠缺，当地社会资源不够丰富等诸多弱点，直接制约了各分支机构经营业绩、管理工作的有序开展。提高管理层整体水平，增强其领导力、个人修养、管理能力将是2017年一项重要工作。 2、山东分公司及下辖各分支机构正处于快速发展期，从业人员年龄偏小，有干劲，有热情，可以接受，但思想活跃，稳定性不高，在执行总公司政策，宣扬总公司理念时，便显得力不从心，不利于山东区域业绩的提升。因此，在今后的招聘中，应偏重品德过关，专业相对对口人员加盟，对目前低学历者着重加强素质培养。 3、2014年山东及下属各分支机构人员相对稳定，一方面利于事业的发展，促进总公司的美誉度及社会声誉传播，另一方面则不利于组织内部有效竞争的开展，容易形成内耗及懒惰心理，2015年各分支机构在保证核心员工留存率的基础上，加大招聘优秀人才选拔力度，形成良性循环，为区县分支机构成立储备、培养人才。 （三）具体工作内容 1、参加、组织总公司及省公司各种会议，落实相关会议精神 （1）组织省公司相关人员参加总公司、全国中层会议，对会议精神、会议内容进行记录、跟踪，并对会议要求进行及时跟进，确保参会人员领会、掌握总公司政策，推进省公司各项业务顺利开展。 （2）组织省公司相关人员参加月例会、周例会、培训会及业务研讨会等，保质保量完成相关会议的会议纪要，并对会议提出的问题、决议进行及时整理，并逐一跟进、落实。 （3）组织省公司及下属分支机构相关人员参加总公司宣传推广会议，及时、准确传达会议精神，撰写会议心得文章，与相关媒体沟通，传播企业文化。 （4）带队参加总公司组织的行政管理会议，做好会前准备、会中部署、会后总结工作，省公司及下属分支机构参会人员听指挥、学先进、步调一致、相互配合，很好的完成会议相关要求，充分展现了山东分公司的精气神，为山东分公司赢得了荣誉，并得到了总公司领导的好评。 （5）按照总公司要求，对每周培训会议进行了完善，及时组织省公司全员学习总公司文件，并对文件精神、内容进行了考核，强化了员工的学习力与执行力。 （6）积极组织业务部门研讨会，协调业务部门及管理部门参加讨论，为相关政策、流程的制定做好前期调研工作，确保山东分公司业务正常、健康的开展。 2、建立、健全行政、人力资源管理相关管理办法 为体现管理规范化，使员工更好的了解神州通信经营业务、企业文化、管理制度，安排人