基于ISM模型和UTAUT模型的江苏农村宽带用户使用意愿影响因素研究-工商管理专业论文.docxVIP

南京邮电大学学位论文原创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得 的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含 其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得南京邮电大学或其它教育 机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡 献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 本人学位论文及涉及相关资料若有不实，愿意承担一切相关的法律责任。 研究生签名： 日期： 南京邮电大学学位论文使用授权声明 本人授权南京邮电大学可以保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印 件和电子文档；允许论文被查阅和借阅；可以将学位论文的全部或部分内容编入 有关数据库进行检索；可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编本学位 论文。本文电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。论文的公布（包括刊登） 授权南京邮电大学研究生院办理。 涉密学位论文在解密后适用本授权书。 研究生签名： 导师签名： 日期： 摘 要 2013 年，国务院发布了《“宽带中国”战略及实施方案》，意味着“宽带战 略”上升为国家战略，同时，在该战略中也提出了“宽带乡村”工程，以部署 农村宽带建设。江苏作为全国信息化建设的“排头兵”，积极贯彻 “宽带中国” 战略精神，2014 年江苏省政府就出台了《大力实施“宽带中国”战略，加快提 升全省宽带水平的意见》，指出大力推进“宽带江苏”、“无线江苏”工程建设， 到 2020 年，农村居民充分享受宽带带来的经济增长、服务便利和发展机遇”。 可以看出，各级政府对农村宽带建设都高度重视，农村宽带建设对江苏农村信 息化和农业现代化的实现、统筹城乡发展、建设社会主义新农村等都具有重要 意义。 本文以解释结构模型（ISM）和整合技术接受模型（UTAUT）为基础，依 托国内外文献、专家访谈和对江苏全省农村宽带用户的问卷调查，从源于宽带 提供方的影响因素和源于用户自身的影响因素，即客观和主观两个方面来研究 江苏农村宽带用户使用意愿影响因素。对源于宽带提供方的影响因素，采用 ISM 模型对影响因素进行分层研究，对源于用户自身的影响因素，采用 UTAUT 模型 对相关影响因素进行实证检验。分层研究表明：（1）对农村宽带用户使用意愿 最直接的影响因素是宽带资费、宽带接入终端的价格和宽带提供方服务的质量 （2）对农村宽带用户最根本的影响因素是宽带接入技术的先进性；实证检验表 明：（1）个体创新性、努力期望、绩效期望、便利条件、习惯对宽带使用意愿 具有显著的正向影响，感知价格对宽带使用意愿具有显著的负向影响（2）努力 期望在个体创新性和宽带使用意愿之间起到中介作用，绩效期望在努力期望和 宽带使用意愿之间起到中介作用（3）年龄、性别、学历、收入对相关变量起到 调节作用。在研究结论的基础上，本文针对宽带提供方和用户自身两个方面， 分别提出对策建议。 关键词：农村宽带，ISM 模型，UTAUT 模型，用户使用 I Abstract The State Council issued ““Broadband China” strategy and its implementation plan” in 2013, which means broadband strategy rises to national strategy. The strategy also proposed “Broadband village” project in order to deploy the rural broadband construction. As the model of information construction, Jiangsu Province actively implement the national broadband China strategy. In 2014, Jiangsu Pro- vincial Government issued the opinion about “vigorously implement the Broadband China strategy to speed up broadband level”. Besides, it indicates that vigorously promoting the project construction of broadband Jiangsu, wireless Jiangsu and by 2020, rural residents will fully enjoy the economic growth, service convenience and devel