护理人员职业幸福感.pptVIP

为什么有些人就是比其他的人更成功，或赚更多的钱，或拥有不错的工作，或拥有良好的人际关系，或拥有健康的身体，整天快快乐乐，似乎他们的生活就是比别人过的好。 这其中奥秘何在？ 思考： 心理学家回答：这个秘密就是人的“心态”。 哲人说：“你的心态就是你真正的主人。” 伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。” 结 语 * * 提升护理人员 职业幸福感 主要内容 心理健康概述 1 护理人员心理健康 2 护理人员职业幸福感 3 职业幸福感相关因素 4 如何提升职业幸福感 5 健康不仅是指没有躯体疾病，而是躯体、心理和社会功能的完美结合。 ——WHO 心理健康的基本含义是指心理的各个方面及活动过程处于一种良好或正常的状态。 心理健康突出在社交、生产、生活上能与其他人保持较好的沟通或配合。 心理健康 心理健康的标准 1946年，第三届国际心理卫生大会具体指明心理健康的标准: ①?身体、智力、情绪十分调和； ②?适应环境，人际关系中彼此能谦让； ③?有幸福感； ④?在工作和职业中，能充分自己的能力、过有效率的生活。 心理健康的标准 心理学家马斯洛和密特尔曼列出了心理健康的10条标准: 充分的安全感； 充分了解自己，并对自己的能力作适当的估价； 生活的目标能切合实际； 与现实环境能保持接触； 能保持人格的完整与和谐； 具有从经验中学习的能力； 能保持良好的人际关系； 适度的情绪表达及控制； 在不违背团体要求的情况下，能作有限的个性发挥； 在不违背社会规范的前提下，能适当满足个人的基本需求。 护理人员的心理健康状况 护士职业不仅需要健康的体魄，更要健康向上的心态和充沛的精力。 越来越多的数据显示，目前护理人员的心理健康或精神健康问题非常突出。 工作在临床一线的护士都不同程度地存在着心理障碍，导致身体素质下降、工作效率低。 美日学者调查，慢性疲劳综合症在护士中的发病率为1088/10万。 调查显示，护理人员抑郁情绪的发生率为25%--38%，焦虑情绪的发生率为20%--25%。 人员配置不足 护理人员自身因素 风险大 睡眠紊乱 工作满意度 社会因素 来源 原因分析 01 智力方面 02 情绪方面 03 人际关系方面 04 道德行为方面 05 适应能力方面 06 人格特征方面 护理人员职业心理素质 敏锐的观察力 良好的注意力 准确的记忆力 独立思维的能力 良好的情绪调节与自控能力 出色的人际沟通能力 忠于职守 高度责任心 爱心 健全的社会适应能力 适宜的气质及性格类型 职业幸福感 职业幸福感：是工作情景中的主观幸福感，用于衡量员工对工作积极情感和认知评价。 人们通过评判自我在组织中的价值、职业成长、人际关系、生活完善等方面，而产生“实现程度或满足度”，并伴随积极或消极情感。 外源性：职位、收入、人际和工作环境 内源性：知识唤醒度和人际唤醒度 期待变化、他人认可、对工作的现状、过去和未来感到满意 悲伤、焦虑、负罪感、压力、沮丧、耻辱、愤怒和嫉妒 工作中的 消极情感 对工作的整体满意度 对工作不同领域的满意度 积极情感 快乐、喜悦、自豪、得意、满足和爱 职业幸福感的维度构成 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ 护士工作年限与护理工作状态 护士自我效能感与个人成败经验 情绪劳动，情感压抑，职业倦怠 社会和家庭支持 护士职业幸福感的相关因素 患者赞扬对护士鼓励作用 护士职业幸福感的相关因素 情绪劳动 情绪劳动常指个体对内外情绪进行伪装与管理，以符合组织的表达规则，使组织达到营利目的。 是情绪商品化的结果，个体为了完成工作、获得薪资进行情绪管理，努力维持脸上的笑容和恰当的肢体语言，具有交换价值。 是护理工作重要的组成部分，对护理人员有积极作用，也有消极作用 真实情绪表现 假装情绪表现 情绪压抑 情绪劳动的内涵体系 护患之间 表层扮演 主动深层扮演 被动深层扮演 当感受的情绪和情感规则不一致时，通过调整面部表情、声音和肢体语言等，使情绪行为按照组织的情绪劳动要求表现出来。 当个体的内在感受与组织的表现规则不一致时，需要付出努力来管理内部情绪状态，通过主动的思考、记忆等心理过程，产生或压制某种情绪 当个体内在感受的情绪与组织期望的表现一致时，个体表现出与规则相一致的情绪行为 临床护士认为情绪劳动是护士角色的关键部分，运用得当能让患者感到安全和舒适。护士情绪劳动是影响护士工作满意度的重要因素。 深层扮演可以促进积极的心理