社区治理常见问题答疑与解释.ppt

应急维修与防范 第六十六条发生下列紧急情况时，物业服务企业应当立即采取应急防范措施，并制定维修、更新方案，同时向业主委员会和物业所在地房管办事处报告： （三）业委会的职责： 业主委员会履行下列职责：? （一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；? （二）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同； ?（三）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，督促业主交纳物业服务费，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同； ?（四）监督管理规约的实施； ?（五）业主大会赋予的其他职责。 定期接待、工作记录、信息公开制度 第二十三条业主委员会应当建立定期接待制度，听取业主和使用人对物业管理和业主委员会日常工作的意见和建议，接受业主和使用人的咨询、投诉和监督。? 业主委员会应当建立工作记录制度，做好业主大会会议、业主委员会会议、物业服务合同协商签订活动，以及物业管理中各项重要事项的记录，并妥善保管。? 业主委员会应当建立信息公开制度，按照规定及时公布业主大会和业主委员会作出的决定、物业服务企业选聘、物业服务合同等物业管理中的各项决定和重大事项；定期公布专项维修资金和公共收益收支；接受业主查询所保管的物业管理信息。 业委会主任职责： 第二十条业主委员会主任、副主任由业主委员会选举产生。? 业主委员会主任负责主持业主委员会日常工作，并履行以下职责：? （一）召集和主持业主委员会会议；? （二）提出业主委员会会议议题；? （三）按照业主大会会议的决定，签署有关文书。? 业主委员会主任因故不能履行职责时，由副主任履行。 业主大会职责： 第十六条业主大会除履行《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》规定的职责外，还可以决定业主委员会的工作经费、撤销业主小组不适当的决定。 业主小组职责： （一）推选业主代表出席业主大会会议，表达本小组业主的意愿；? （二）决定本小组范围内住宅共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造和养护；? （三）决定本小组范围内的其他事项。 业主小组议事由该业主小组产生的业主代表主持。业主小组行使前款规定职责的程序，参照本物业管理区域业主大会议事规则执行。 楼幢专项维修资金的使用管理 第六十二条物业部分共用部分的维修、更新和改造应当由部分共用的业主决定，并经专有部分占部分共用部分建筑物总面积三分之二以上的业主且占部分共用部分总人数三分之二以上的业主同意，其他决定事项，应当经专有部分占部分共用部分建筑物总面积过半数的业主且占部分共用部分总人数过半数的业主同意。 ?前款决定不得与业主大会对全体共用部分作出的决定相抵触；对上述决定，业主委员会应当执行。 （四）业主的职责和义务 查询资料权利：业主可以向房管办事处、物业服务企业申请查询本物业管理区域内第一款规定的资料。 提议召开业主大会：第十一条业主在物业管理活动中，除享有《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》规定的权利外，还有权提议召开首次业主大会会议。 提供联系地址和通讯方式 业主在物业管理活动中，应当履行《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》规定的义务。 ? 业主应当直接或者通过建设单位、物业服务企业向业主委员会提供联系地址、通讯方式。 遵守管理规约 第五十条业主、使用人应当遵守国家和本市的规定以及临时管理规约、管理规约，按照房屋安全使用规定使用物业。 禁止下列损害公共利益及他人利益的行为： ?（一）损坏房屋承重结构； ?（二）违法搭建建筑物、构筑物； ?（三）破坏房屋外貌； ?（四）擅自改建、占用物业共用部分； ?（五）损坏或者擅自占用、移装共用设施设备； ?（六）存放不符合安全标准的易燃、易爆、剧毒、放射性等危险性物品，或者存放、铺设超负荷物品；? （七）排放有毒、有害物质；? （八）发出超过规定标准的噪声；? （九）法律、法规和规章禁止的其他行为。 装修义务 第五十一条业主、使用人装饰装修房屋，应当遵守国家和本市的规定以及临时管理规约、管理规约。? 业主、使用人装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将装饰装修工程的禁止行为和注意事项告知业主、使用人。? 在业主、使用人装饰装修房屋期间，物业服务企业应当对装饰装修房屋情况进行现场巡查，业主应当予以配合。 不得居改非 第五十二条业主、使用人应当按照规划行政管理部门批准或者房地产权证书载明的用途使用物业，不得擅自改变物业使用性质。 交纳和补充专项维修资金 第五十七条新建商品住宅、公有住宅以及住宅区内的非住宅物业出售时，物业出售人和买受人应当按照国家和本市的规定交纳专项维修资金。专项维修资金应当用于物业共用部分的维修、更新和改造，不得挪作他用。? 第五十八条未建立首期专项维修资金或者专项维修资金余额不足首期筹集金额百分之三十的，业主应当按照国家和本市的相关规定、管理