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南昌工程学院第三届商务礼仪大赛知识题库 一、选择题(含多选）? 1. 标准站姿要求不包括?( D )? A?端立 B?身直 C?肩平 D?腿并 穿着套裙的四大禁忌不包括( C ) ?A?穿黑色皮裙? B?裙、鞋、袜不搭配?C?穿白色套裙?D?三截腿 女士穿着套裙时，做法不正确的是(?C?) ?A?不穿着黑色皮裙? B?可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜 ?C?袜口不能没入裙内? D?可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子 对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和(?A?)? A?腋毛不外现?B?不干燥? C?不佩戴繁琐的首饰?D?以上都不对 公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( D )? A单位、部门、职务、电话?B单位、部门、地址、姓名? C姓名、部门、职务、电话?D单位、部门、职务、姓名?? 介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是?( C ) A?介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈 ?B?介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士 ?C 介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者? D 介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾? 握手时?( D ) ?A?用左手?B?戴着墨镜? C?使用双手与异性握手?D?时间不超过三秒 关于握手的礼仪，描述不正确的有：(?A) A先伸手者为地位低者 B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手 ?C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手? D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。? 以下不符合上饮料的规范顺序的是( C ) A?先宾后主? B?先尊后卑?C?先男后女? D?先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料 送名片的方式是(A)? A双手或者用右手?B双手?C右手?D左手? ? 以下做法不正确的是(A)? A?一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。? B?一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！” ? C?一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。? D?一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。 在没有特殊情况时，上下楼应( A )行进 ?A?靠右侧单行?B?靠左侧单行?C?靠右侧并排?D?靠左侧并排? 一般而言，上楼下楼宜(C）行进，以（??）为上，但男女通行时，上下楼宜令（???）局后?(????)? A?单行、前、男 ?B?并排、后、男 ?C?单行、前、女? D?并排、后、女?? 以下做法错误的是 ( D )?  A?一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出 ?B?一男一女上楼，下楼，女后，男先? C?一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行? D?室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出?? 公务用车时，上座是( A )? A后排右座?B副驾驶座?C司机后面之座?D以上都不对 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应 为：（B） A 两粒都系 B 系上面第一粒 C 系下面一粒 D 全部敞开 以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（A） A、格调高雅的话题 B、哲学、历史话题 C、对方擅长的话题 D时尚流行的题 18.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（C ） A、偏执 B、中庸 C. 和善D、以上都正确 19. 在商务交往过程中，务必要记住:（C） A、 摆正位置 B、入乡随俗 C、以对方为中心 D、以上都不对 20.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（C） A、对方先挂 B、自己先挂 C、地位高者先挂电话 D、以上都不对 21. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（A ） A、先进后出 B、控制好开关钮 C、以上都包括 D、以上都不对 22.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（ A ） A、当面打开礼物 B、客人走后打开礼物 C、随时都可以打开 D、以上都不对 23.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（D ） A、耳部