基于平衡计分卡的高校创业教育绩效考核.PDFVIP

基于平衡计分卡的高校创业教育绩效考核 苏海泉 1 创业教育绩效的界定 2 创业教育评价与平衡计分卡引入 3 平衡计分卡绩效评价体系 4 实施平衡计分卡应注意的问题 一、创业教育绩效的界定 正确地认识创业教育绩效对于绩效考核非常重要。目前，高校在创 业教育工作实践中，通常将创业教育的绩效理解为工作所达到的结果， 是高校工作成绩的记录。这种以结果为导向的高校创业教育绩效容易造 成工作行为短期化，如追求学生创业的数量，却对创办企业的可持续性 发展关注不足；热衷于创业竞赛获奖的数量，却对获奖项目转化为创业 实践的可行性分析不深入，帮扶不到位；鼓励学生开展创业活动，却对 学生创业素质测评和培养重视不够；面向全体学生开展同一化的创业教 育，却对强调学生个性的分层次教育有所忽略等等。 这些都使高校创业教育看起来成绩不错，而实际上成效并不显著， 造成教育资源的浪费。 一、创业教育绩效的界定 同时，也有部分高校将创业教育绩效理解为体现组织单位相关目 标的行为，认为现实中没有哪一个组织完全以“产出”作为衡量绩效 的唯一标准。创业教育绩效不是行动的后果或结果，它本身就是行动， 如为培养学生创业精神而做出的努力、为提高学生实践能力而开展的 校园文化活动等等。 不过，以行为为导向的创业教育绩效观不利于对绩效进行评估， 即行为面临如何被界定的尴尬，因为只有与结果/产出相关的绩效才 算是行为。作为结果和行为的高校创业教育绩效观各有其优点和缺点。 一、创业教育绩效的界定 从实际运作的角度看，科学 的创业教育绩效观应该将绩效界 定为“结果+过程”，即创业教育 绩效将“结果”与“过程”作为 一个整体。评价一所高校创业教 育绩效优秀与否，既要看教育产 生的结果，还要看创业教育所拥 有的行为，包含了做什么以及如 何做。 二、创业教育评价与平衡计分卡的引入 创业教育中引入平衡计分卡的意义 平衡计分卡能引导高校树立战略性目标 平衡计分卡中的财务、顾客、内部流程、学习与成长四个层面， 与战略目标紧密结合，是一套战略性评价体系。 引入平衡计分卡的关键在于进行科学的维度转换 在企业管理中，平衡计分卡作为系统考核方法，财务维度成为 企业的最终目标。高校在本质上区别于生产产品或提供服务的企业， 创业教育的绩效评价目标是培养大学生创新创业能力，向社会输送 高素质的创新创业人才，增加社会效益。那么平衡计分卡在高校创 业教育中合理运用的关键，在于对学习与发展、内部流程、财务、 客户四个方面的绩效评价维度进行科学转换。 二、创业教育评价与平衡计分卡的引入 通过对高校创业教育绩效管理过程分析，提出相关维度理念： 顾客维度 财务维度 谁是我们的顾客？我们培养出来的创 我们如何使得创业教育 业人才又为谁服务，如何提升 “产 经费使用效用最大化？ 品”质量从而达到 “顾客”满意 战略目标 学习和成长维度 内部流程维度 如何使高校具有良好的创业文化氛 为了能让培养出来的创业人才更好的 围，及高校的培养流程从而培养出令 满足社会需求，为社会服务，高校在 “顾客”满意的 “创业人才”，既