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不做企业管理的消防员 　　工作久了，当你身处要职的时候，你是否会发现，不管您怎样的加班，工作总是做不完的。不管你这个火车头跑得多么的快，后面的车队就是带不动。没有办法，好多人就同您一样，一边自已郁闷的自已去做消防员、这儿救火那儿消灾的，这一切都太辛苦了，可是却还是找不着一条好的出路。究竟是出了什么问题呢？您和您的团队的是否碰到了什么问题呢，其实什么问题都没有，只不过你们或许实施的管理策略有些顺应不了企业的发展，你们或许还停留在“人治”（注１）的时代了，其实，企业的发展状大，早应该进入“法治”的时代了，那什么是法治呢？“法治”就是需要“制度”（注２）、需要“管理”。 造规范、做制度——才能持续复制企业的成功！ 　　为什么同样的一件事情，张三做和李四做的结果完全不同？——缺少标准！ 　　为什么企业的实践经验不能有效的传承、企业的知识库等于零？——缺少制度！ 　　为什么一件并不复杂的事情处理起来环节多、时间长？——缺少流程！ 　　为什么规章制度和岗位职不能落到实处？——缺少执行和监督！ 　　您和您的团队，您或您的企业还在为管理而混乱，还在为扩张而犯愁，那是因为您和您的团队仍处在一个“人治”的阶段。“人治”的企业可以从小的时候突发扩张，但是要想继续做强，继续做久下去，那是很难的！看看人家的麦当劳的例子：有人说那是三流的员工（多数都是请的下岗工人），二流的管理者，一流的流程。什么是“一流的流程”？做任何事情都有一个标准规范的流程。比如打扫卫生，炸鸡翅，有手册规定流程分几步走要几分钟；选店址，有流程规定一二三四怎么做。 　　如果您和您的团队想少犯一些错误，那么宁肯去相信流程，不要要相信人；如果您和您的团队想发展状大，长久经营。那么也请去相信流程，不要去依靠人！ 　　企业一时的成功不重要，重要的是持续的永久的成功，那么就应该在成本高涨，人才缺乏，竞争加剧的今天快速提升自已的制度标准，提升自已的管理能力，管理能力提升才是兑争能力的提升。 　　规章制度就是一种稀缺资源，管理就是一种竟争能力！ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 注１，人治： 　　1、中国儒家的政治思想。主张依靠道德高尚的圣贤通过道德感化来治理国家。儒家重视人治，主张为政在人；法固然不可缺，但执政者“其身正，不令则行，其行不正，虽令不从”。主张君主以身作则，施德行仁，并尚贤使能，任用得力官吏推行礼治，以达“文武之治，布衣方策，其人存，则其政举，其人亡，则其政息”的境界。主张把人治与礼治、德政结合起来。 　　2、与“法治”相对。主张“人治”者认为国之治乱，不在法而在统治者的贤能与否。 注２，制度： 　　１、制度本身就是一种规范。管理制度是企业员工在企业生产经营活动中共同须遵守的规定和准则的总称，制度的表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明，专业管理制度、工作或流程、管理表单等管理制度类文件。企业因为生存和发展需要而制定这些系统性、专业性相统一的规定和准则，就是要求员工在职务行为中按照企业经营、生产、管理相关的规范与规则来统一行动、工作，如果没有统一的规范性的企业管理制度，企业就不可能在企业管理制度体系正常运行下，实现企业的发展战略。　　２、制度是第一，但是其并不是第一生产力，制度只能是约束生力和规范生产力。 HYPERLINK /tag/自评自谈-社会万像/feeds#自评自谈-社会万像 大家都知道， 每一个企业的成长可以分为四个时期，即初创期、成长期、成熟期、精细化期，在这四个时期中都离不开三个要素---人治、法治、文治。法治在各个时期所占的比重都是相同的，企业的发展变化只是伴随着人治向文治的转变，也就是说创业初期文治占的比例很小，主要是人治，到精细化期的时候文治占的比例将很大，而人治却会很小了，这时主要要靠文治了。 面我将这三个要素在各个时期的作用详加剖析： 初创期---人治：这时的创业者就应该是独裁者，自己说了算。 法治：制定适合自己企业的部分管理规章制度以及发展规划，可以很少，是原始的。 文治：这时的文化就是老板文化，一个人的文化。 成长期---人治：建立管理团队，划分规划制度的制定者与执行者，各有分工。 法治：建立管理系统与规则，这时需要全面的，单个可以少，但不能缺。 文治：企业文化规划出来，每个人需按规则办事。 成熟期---人治：培养领导（经理人）梯队，有大量的储备人才。 法治：建立完善的管理系统与体系。