杠精杆管理.pptVIP

离场测试步骤： 1、告诉他该做什么？ 2、告诉他做好的标准是什么？ 3、训练他如何做好？ 4、让他去做？ 错误？ 1、态度错误 → 惩罚 VS 教育 2、能力错误 → 责任 VS 训练 3、创新错误 → 鼓励 VS 控制 离场测试步骤： 1、告诉他该做什么？ 2、告诉他做好的标准是什么？ 3、训练他如何做好？ 4、让他去做？ 5、反复教练，直到你可以场。 离场测试步骤： 1、告诉他该做什么？ 2、告诉他做好的标准是什么？ 3、训练他如何做好？ 4、让他去做？ 5、反复教练，直到你可以离场。 6、你可以去做更应该做事。 更应该做什么？ 提升边际能力 接受新的任务 思考 学习 巡夜 改善 …… 离场测试步骤： 1、告诉他该做什么？ 2、告诉他做好的标准是什么？ 3、训练他如何做好？ 4、让他去做？ 5、反复教练，直到你可以离场。 6、你可以去做更应该做的事。 7、让他也学会离场测试，重复1-7步骤. 管理的最高境界 1、让傻瓜都能做对——简单复制 2、缺少任何一个人，组织都能正常运转 可口可乐TCCQS核心理念： 写你所做（过去半年）， 做你所写（未来半年）。 标准： 写到任何一个未经岗位训练的人，如果按你所写的去做都可以做出一模一样的事情。 离场测试练习： 系统再造？ * * 杠杆管理 单元二: 头脑风暴 “杠杆管理” 一 快乐基金 “杠杆管理” 二 高明的领导者，领导员工的思维 不高明的领导者，看管员工的行为 不 可 能 成功案例: 影响力训练 三星电子 强生制药 浦发银行 益佰制药 百丽集团 上海贝尔 东方航空 东方希望…… 台湾华硕 德国AMC 中国惠普 老板电器 均瑶集团 可口可乐 …… 成功案例: “杠杆管理” 三 修 路 修路原则： 如果一个人在同一个地方摔了两跤； 如果两个人在同一个地方都摔了一跤， 第一反应应该是： 路有问题！ “路”有问题 管理者的核心责任： 修 路, 而不是 理 人 修路案例： 撞玻璃 摔交 撞花 长流水 长明灯 巡夜 打卡 拿错表格 拿错电线 修路案例： 违章 财务问题 磨洋工 不求上进 教不会 中医/西医 中厨/西厨 肯德鸡炸薯条 …… “猴子管理 “杠杆管理” 四 平庸的管理者 优秀的管理者 自己忙地睡不着觉， 他的下属却在“呼呼大睡”。 他的下属忙地睡不着觉， 自己却可以“呼呼大睡”。 猴子=问题 教练原则： 只问问题，不“给”答案 教练标准： “问”到他说出你要的答案为止 “教”到他做出你要的结果为止 教练“功力”： 1、如何“问问题” 2、知道什么是你要的答案 “猴子管理”应用 1）每一个人都应该照看好自己的“猴子”。 不要让自己的“猴子”去麻烦别人照看。 不要试图将自己的“猴子”托付给别人照顾。 2）组织中，每一个人都应该明白自己应该照看哪些“猴子”， 以及如何照看好它，以及好的标准是什么。 3）不要出现没有人照看的“猴子”， 也不要出现有两个以上主人的“猴子”。 4）作为上司不仅应明确让下属知道他应该 照看好哪些“猴子”，更需要训练下属 如何照看好他们的“猴子”。 练 习 猴子管理 离 场 测 试 “杠杆管理” 五 小公司做事，大公司做人。 ——柳传志 升职条件： 你不在场时，你的下属跟你在场时做的一样好。 主管不在场评价原则 离场测试步骤： 1、告诉他该做什么？ 原则： 1、你不在场，他也完全知道该做什么； 2、将形容词数字化； 3、不是三、五条，而是三、五十条。 职位描述 离场测试步骤： 1、告诉他该做什么？ 2、告诉他做好的标准是么？ 绩效评估原则： 1、你不在场，他也完全知道做什么 以及会得到什么结果； 2、将形容词数字化； 3、客户就是裁判。 离场测试步骤： 1、告诉他该做什么？ 2、告诉他做好的标准是什么？ 3、训练他如何做好？ 谁是教练： 管理者就是培训者 教练原则： 按照第2条“标准”，完成第1条任务。 * *