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如何进行有效的客户关系管理 如何进行有效的客户关系管理 主讲：宫同昌 2009-11-10 1 宫同昌讲师简介 慧合利咨询特聘讲师，清华大学继续教育学院特聘客户关系管理讲师，北京惠德培训 学院首席培训讲师。 清华大学经济管理学院工商管理硕士，客户关系管理资深顾问，从事企业战略、客户 关系管理、市场调研、网络营销、电子商务等方向的培训和研究工作，有着深厚的理 论基础和丰富的实战经验。 曾任FrontRange资深顾问，清华大学经济管理学院EMBA项目主管；格林柯尔（香港 上市公司）有限公司总裁助理。现为清华大学MBA管理培训俱乐部常务理事，国际电 子商务师联合会特聘讲师、中国物流师认证培训授权机构特聘讲师。 培训过的企业有：中粮地产、北京天鸿地产、万通地产、中国建行、上海交通银行、 工商银行、永安期货、广东人保、中信集团、中国移动、河北移动、山推机械工程股 份有限公司、时代电气、山河智能、爱普生、戴姆勒-奔驰公司、中兴通讯、雅虎中 国、美国