《医生团队营销》课件.pptx

医生团队微信公众账号营销方案 ——以李小凤专家团队为例 杭州口腔医院城西分院·发展部 2016年8月1日 目录指引 01 团队介绍 团队介绍、营销目的 02 公众号搭建 平台定位、平台功能介绍 03 公众号运营 运营目标、日常运营 04 公众号推广 推广思路、推广渠道 专家团队介绍、团队营销的目的 团队介绍（李小凤专家团队） 团队介绍 李小凤 黎曙光 龙永生 王俐 李小凤专家工作室团队秉承“患者需求至上”的核心价值观，讲究“协作医疗”，由不同级别的医生、护士、客服人员组成，通过医护人员齐心协力的配合，保证给有疑难杂症的患者提供综合诊断和治疗的各项选择，让患者得到更好的诊疗服务 主任医师 杭州口腔医院城西分院院长 ··· 医生 杭州口腔医院城西分院副院长 ··· 主治医生 海宁口腔医院院长助理 ··· 主治医师 硕士 ··· 陈振亿 林达唐 主治医师 口腔健康讲师 ··· 医师 ··· 营销目的 培养医生市场营销意识 提升专家团队知名度 增强用户的良好体验感 扩大团队市场业绩 以市场目标位导向，结合团队优势，配合专家做好营销 公众号搭建（李小凤专家团队） 平台定位、平台功能介绍 平台定位 专家团队：团队专家的详细介绍及专家出诊时间安排 科普文章：从专家专业领域出发普及口腔知识，提高口腔健康观念，分为种植牙、根管治疗、修复、拔牙及口腔保健等 患者服务：为需求患者提供即时咨询服务，如电话咨询及在线咨询 平台功能 公众号运营（李小凤专家团队） 运营目标、日常运营 运营目标 平台关注度 500人/月 市场推广，通过活动、网络等方式，吸引兴趣用户关注公众号 院区推广，引导院区就诊患者关注平台，提供增值服务 自主吸粉，用户自主分享平台信息在用户朋友圈内吸引关注 日常运营 运营要及时，有规律性，以专家为核心，展示专家的权威，以服务用户为主，减少直接促销 信息更新 即时服务 平台互动 专家出诊信息的更新；科普文章的更新（每周2-3篇，来源：团队专家） 咨询电话的畅通；用户在线提问的及时回复（专业问题可引导到院咨询） 定期开展互动活动，如专家在线咨询（每周1次）、节假日营销、专家线下活动、院区优惠活动、H5互动等 公众号推广 推广思路、推广渠道 推广思路 推广渠道 活动推广 推广渠道 网络推广 微信（微信群、公众号、朋友圈） 第三方医疗平台（好大夫、医朋等） 媒体 微博 （粉丝群、私信） 推广渠道 人员BD 医生自主推广，利用身边资源及渠道进行推广，定期维护公众号，保证日常更新 助手及其他院区人员，在患者就诊时，主动引导患者关注公众号 院区人员推广 院区宣传物料上增加公众号基本信息，宣传人员有意识地引导 在为患者提供的物料上增加公众号信息，如停车券、资料袋、优惠券等 宣传物料展示 谢谢观看