《如何打造有序高效团[1]》-课件设计（公开）.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * 现在 团队已为麦肯锡分布在全球的1/4 客户和咨询人员提供了服务 过去 公司日益全球化，在共享 知识和经验及为客户提供 最满意方案方面发生困难 创建潜 在团队 成为真 正的团队 诞生绩 优团队 由志愿者组成团队 讨论、决策和认清任务 提出所有的障碍进行讨论 探讨工作方法中的不确定问题 在工作中学习所需的技能 共同克服障碍，体现友爱和支持 团队工作超出了共同目的和 方法，关心彼此成长和成功 掌握所需技能，共同使命感 利用团队成为知识 和经验共享的枢纽 案例：麦肯锡公司的绩优团队 * 团队领导退出 有意避免与队员交流 认为要少介入。 领导的作用就是和团队一起工作，帮助其提高使用信息、解决问题和决策的能力。 领导者必须根据团队的成熟度正确使用权力。 如果团队作出了错误决定，你应该同团队一起反省，不要指责任何人或滥用职权。 陷阱：领导放弃权力 克服建议 团队陷阱 * 陷阱：计划不连贯 团队在幼年期，领导便调动工作、提升、履新或退休。 克服建议 要确保有一个长期观念和高度的领导连续性 当团队领导变更时，要确定新来者是否得到大多数团队成员的认可 团队陷阱 * 陷阱：责任不明 无人承担责任 没有明确分工 克服建议 确定行动计划。 审查工作完成情况，鼓励队员负责。 团队陷阱 * 陷阱：缺少协同工作的习惯 多数人都会这样想：我的工作很重要，没有必要为集体的事操心。 克服建议 明确定义团队所面临的问题 强调各种观点和意见的相似点，求同存异 确保有足够的讨论时间 推动团队合作解决问题，发掘新方案，直致达成一致 团队陷阱 * * 有位年轻的女性向你问路，而她要去的地方与你要去的地方恰好方向相同，你会如何呢？ A、告诉她方向相同，可以一起走； B、很详细地告诉她怎么走，再从后面跟去； C、默默地带她到目的地； D、告诉她走法，自己另走一条路。 你的选择：（ ） 心理测试 * “人生何处不相逢”，这是一种缘份，你能籍此同行，可说是个善于利用机会并且能更快融入到团队的人。你做事负责，也能有涵养地为对方着想，懂得尊重人。 你把自己的事和别人的事分得清清楚楚，但不会只告诉人家方法，而自己摆脱。因此在团队中你扮演的是一个经纬分明的角色。 只顾自己，自求满足，你无视于对方的困难，而一味强求，因此会制造敌人，很难融入到团队。但因为你的态度强硬，也有不少人会跟你走，是属于政治家型的人。 意志软弱，讨厌人家误解，或低估他。一旦被人请，也觉得是一种负担，而感到厌烦。你没有意气相投的朋友，也没有敌人，在团队中更应该改进自己的工作作风，避免与团队协作背道而驰。 选A 选B 选C 选D 心理测试 * 人际风格会提供给你的帮助： *跳出巢臼，用新的方式思考和分析 *受人欢迎 *使别人的想法同你一样 *增加你的影响力，和信服力和完成事的能力 *处理同别人的冲突，避免纷争，维持良好的人际关系 *更好地听，更清晰地了解自己 人际风格与团队 * 能力 绩效 （表现） ？ 能力-擅长与不擅长？ 风格-适合不适合？ 人际风格与团队 * 感性 理性 低人际关系： 强调纪律、严肃、冷酷、控制 高人际关系： 开放、热情、关系导向、和蔼 人的两种基本风格 * 内向 外向 低度过分自信； 合作、细心、安静、谨慎、支持 高度过分自信； 竞争性、迅速、决断、有攻击性 人的两种行为方式 * 理性 感性 外向 内省 自我克制 大胆出击 实事求是 设身处地 让别人有机会说话 让别人有机会实践 利己利人 看到危险中的机会 体会他人的感觉 考虑别人的利益 排除人情干扰 理性思索 人际风格的自我调整 * 活泼型 高度人际关系 高度过分自信 力量型 低度人际关系 高度过分自信 和平型 高度人际关系 低度过分自信 完美型 低度人际关系 低度过分自信 四种基本人际风格 * 优点 缺点 善于社交 喜好娱乐 使人振作 乐观 有趣 喜交朋友 活力充沛 富于冒险 善于说服 意志坚定 善于应变 自信 果断 领导者 善于分析 坚持不懈 自我牺牲 计划者 注意细节 理想注意 考虑周到 适应力强 顺服 自控 含蓄 友善 调节者 平衡 唠叨 健忘 即兴 易怒 缺乏毅力 好表现 不专注 善变 杂乱无章 专横 率直 缺乏同情心 刚愎自用 不圆滑 统治欲 易怒 狡猾 好争吵 挑剔 无安全感 难于取悦 悲观 孤芳自赏 不善交际 过分敏感 抑郁 好批评 缺乏热情 保留 胆小 优柔寡断 不参与 妥协 缓慢 无异议 无目标 四种典型性格特征 活泼型 力量型 完美型 和平型 * 工作主动（爱交谈） 喜好新