南青公司企业位文化调查问卷分析报告（提交版）.ppt

调查问卷情况介绍之一 调查问卷情况介绍之二 导读 南青一半以上的员工（注）在公司不满4年，同时有十分之一的员工在南青工作十年以上 南青公司员工队伍比较年轻，56％的员工在20－29岁之间 南青公司人才结构有待完善，本科及以上学历只占总人数的27％ 此次问卷调查，六成以上有效问卷来自于下属各办事处员工 其中，高管、中基层管理人员及一线员工的比例约为1：8：24 导读 75％的员工对南青公司成为“百年老店”的发展前景比较有信心或非常有信心 七成以上员工表示愿意在南青公司长期工作，也有近四分之一的人打算看一看再说 79％的员工认为在南青公司工作还不错甚至非常自豪，也有五分之一的人感觉不太好 六成以上员工觉得自己工作对实现南青公司发展目标有较大或很大的价值 72％的人认为南青公司尚未形成统一的文化理念 通过此次文化咨询项目，首要的是达到南青文化的体系化和科学化 导读 形成南青公司现有文化氛围的主要三项因素依次为：企业战略、市场环境和企业家风格 58％的员工认为自己对南青公司的战略发展目标很清楚，也有36％的人认为有战略，但自己并不知道 对于内贸集装箱运输行业的发展前景意见较集中统一， 92％的员工认为很好或比较好 42.31％的员工认为现实中公司把客户的利益和价值放在第一位 外部环境为南青公司发展所带来机会中，珠三角、长三角及环渤海经济区的进一步增长是最大因素 外部环境为南青公司发展带来的威胁中首先是来自于中远、中海等主要竞争对手对市场份额的侵占，其次还体现在内贸集装箱运输的不断发展吸引了潜在竞争对手的加入 南青公司内部资源与能力方面的最大优势体现在网络覆盖面广 南青公司内部资源与能力方面存在缺乏先进管理体制与机制的最大劣势，也较多的反映在对符合需要人才的缺乏 79％的员工认为南青公司成为“内贸集装箱运输四强之一”是必然的 员工认为南青公司要充分发挥“联盟经营”的效用，必须具备的首要能力是管理控制能力，其次是资源整合能力和网络经营能力 53％的人认为南青公司的市场行为处于被动和主动之间，正在向主动状态转变 对于南青公司未来的发展方向，员工认可最多的是做强做大内贸集装箱运输，其次是成为综合物流服务提供商 南青公司老总个人的突出特点主要体现在战略意识超前和开拓创新两个方面 南青公司历史沿革对现有文化氛围的主要影响是艰苦奋斗 上海地域文化对南青公司现有文化氛围的主要影响是地域优势感、尊重商业规律、精打细算和国际化的理念 传统文化对南青公司现有文化氛围的最主要影响是遵守承诺，取信于人 、以诚待人，相互尊重和唯上，盲目服从 市场环境对南青公司现有文化氛围的最大影响表现在客户需求是公司努力的方向 构架南青公司未来文化体系的前三项主要因素依次为：企业战略、市场环境和企业家风格 导读 南青公司存在的价值：打造国内物流服务著名品牌、为客户提供优质物流服务、实现员工自我发展 南青公司现有的价值取向：合作共赢、不断学习和服务领先 南青公司未来的价值取向：合作共赢、科学规范、敢于创新和以人为本 员工认为公司更看重：艰苦朴素、道德品质、诚实守信和运营成本 同样，更看重严格管理、工作关系、创新进取和团队协作 在南青公司员工身上体现较强的是诚实守信和廉洁奉公，而相对较弱的是锐意进取和服务意识 在南青公司员工身上体现较强的是务实精神和爱岗敬业，而相对较弱的是成本观念和质量意识 在南青公司员工身上体现较强的是法制意识，其次是效率意识和市场观念，品牌意识相对最不明显 在南青公司员工身上体现较强的是遵纪守法，相对较弱的是团队意识和创新精神，危机意识相对最不明显 在南青公司员工身上体现较强的是艰苦朴素，相对较弱的是奉献精神 导读 43％的人认为南青公司目前是集权的管理风格 超过四成员工认为目前的管理风格是不太适应甚至完全不适应南青公司的未来发展 72％的员工认为公司领导较能或完全能够虚心听取下级意见 57.07％的人认为公司领导的决策较多遵循了一定的程序，但也有15.22％的人表示对此不清楚 82.06%的人认为公司的重大决策大多或完全科学正确 96％的人认为公司决策基本或完全能得到有效执行 对于南青目前的组织机构设置，72％的员工认为与业务发展和管理的需要适应程度一般 32％的员工认为自己所在部门偶尔甚至并不制定工作计划 对个人工作目标和任务确定的方法，有36％的人认为是完全由直接上级决定 94％的员工认为自己所在部门的职责比较明确或非常明确 47％的员工认为工作中存在着：属于自己职责范围内的工作而自己没有权力负责 一半的员工认为上级交办的任务里有些甚至很多是不该自己做的 只有12％的人认为在需要和相关部门合作的事务中，对各部门间责任的界定是非常明确的 32％的员工认为在需要相关部门合作时，各部门间的协作不太好