业务主管远研讨会.pptVIP

如何达成销售目标 三大基本元素 要有坚强的销售力 足够的「销售兵力」 持续的「销售训练」 一流的「销售质量」 要有足够的客户数 稳定增加的「潜在客户」 足量成熟的「有望客户」 无限延伸的「保有客户」 要能掌握辖区市场占有 掌握PMA「自销保有台数」的占有 掌握PMA「他销保有台数」的转换 掌握PMA「他牌保有台数」的换新 业务销售管理 资源管理─客户资源管理 行动管理─销售实务管理 客户资源管理 开发「潜在客户」 ─ 自有辖区经营 ─ 特定客源开拓 ─ 定点外展开拓 ─ 助销据点布建 促进「有望客户」 ─ 落实DMS追踪 ─ 积极促进缔结 ─ 掌握来店资源 (留客数、成交率) 掌握「保有客户」 ─ 顾客满意管理 (旧客介绍、续购) ─ 售后服务管理 (续保绩效、保修绩效) 销售实务管理 (一) 团队士气管理 ─ 出勤管理 ─ 教育训练 ─ 生活管理 ─ 士气激励 营销活动管理 ─ 辖区拓展经营 ─ 定点外展筹办 ─ 新客源开发建档 ─ 旧客再生连系 销售报表管理 ─ 展示间活动管理报表 ─ SSRD销售进度表 ─ 潜在顾客管理报表 销售实务管理 (二) 目标进程管理 ─ 阶段订、交车进度掌控 ─ 阶段营销活动绩效掌控 ─ 阶段「A级客」量质掌控 绩效指标管理 ─ 「成交客源」分析管理 ─ 来店(电)客成交绩效评比管理 ─ 「经营绩效」评核管理 目标达成之管理节奏「一月六