商易通营池销项目策划书.docVIP

商易通营销项目策划书 一、市场分析 （一）发展背景 近年来我国金融市场逐渐完善，市场宽度和厚度不断增加，市场功能日趋深化，资源配置能力极大增强，对外开放程度不断提高，已经成为社会主义市场经济体系的重要组成部分，为推动国民经济发展，支持国家宏观调控实施，推进国有企业和金融机构改革，防范系统性金融风险和维护金融稳定，做出了重要贡献。 我国金融市场在产品创新和制度建设的推进下保持了快速健康发展，市场运行平稳。金融市场创新继续稳步推进，创新产品发展迅速；金融市场规模不断扩大，市场涵盖面和影响力不断增强；金融市场改革进展顺利，市场功能日趋深化；金融市场结构不断优化，多层次金融市场体系建设稳步推进。 在此背景下，金融市场结构的变化对邮政储蓄余额的发展提出了严峻挑战，因此要求我们邮政的服务功能要不断丰富，交易渠道也要不断推陈出新。因此，中国邮政储蓄银行推出了商易通业务，以促进邮政金融服务商贸市场工作的需要，给个体工商户的提供了一种有效服务工具，提升邮政金融服务商贸市场的服务水平和竞争力；应对各家商业银行同业竞争的挑战，加强了自助服务渠道的延伸。 （二）发展邮储商易通的重要性 1、有利于吸收居民活期储蓄存款 客户群最为广阔，资金量大，交易频繁；通过为结算类客户提供优质、优先和优惠的服务，可以有效地吸引和巩固这一类客户，从而促进邮政储蓄余额的稳步增长；由于结算类客户资金流动性强，存款以活期为主。在增加活期余额的同时，改善邮政储蓄的存款结构，降低资金运用成本。 2、有利于促进邮政金融服务商贸市场工作的顺利开展 对商户的优势：交易时间不再受银行营业时间和网点设置限制等；资金安全：杜绝假币风险，解决现金存放安全问题；降低风险成本、时间成本、大大减少去银行缴现和取现次数，手续费率低； 对银行的优势：减免柜面压力；改善邮政金融服务商贸市场的服务水平和服务质量；提供新的结算工具，提升邮政金融业务市场竞争能力。 用过转账电话的中小商户都说：太方便了，简直就是把银行搬到家了！！ 3、有利于加快邮政储蓄绿卡业务的发展 大幅度提高银行卡的交易量；大幅度提高银行卡的资金沉淀量；扩大绿卡的使用范围（商户上下游）；以银行卡业务拓展为突破，整体全面提升银行其它各项业务的发展。 4、有利于邮储客户结构的调整 目前来讲，商易通业务是对“华商联盟”客户提供的服务内容（10万元准入）；是邮储银行在全国范围内对优质客户展开个性化服务的初步尝试与探索；高端客户的培育为邮储其他业务的开展奠定了良好的客户基础。 （三）商易通介绍与分析 “商易通”业务是在固定电话设备上集成刷卡器及相关设备，并通过绑定客户的绿卡账户，为客户提供实时转账、余额查询等服务的业务。凡持有邮政绿卡的用户，均可通过操作商易通电话，足不出户实现电子支付服务，同时还能享受到多种金融信息服务。 “华商联盟”服务是指中国邮政储蓄银行为符合申请条件，并已申请“华商联盟”服务的邮政储蓄绿卡借记卡（以下简称“绿卡”）客户提供的优质、优惠、优先服务。普通“华商联盟”账户准入条件为月度日均余额在10万元（含）以上（未达标客户，可由省中心批量加办）；高端“华商联盟”账户准入条件为月度日均余额在30万元（含）以上（系统自动判断，省中心不能批量加办）。 商易通系统流程图： 接入前置 接入前置 转接平台 省ATM前置 储蓄省中心 华商联盟是一种服务，而商易通是一种产品，两者概念不同，但是在业务发展中，商易通业务需借助华商联盟的资费优惠政策，才能够得到推广。 商易通与其他银行同类金融工具相比具有一定的优势： 1、“商易通”固定电话支付设备目前的主要功能是转账和余额查询，目标客户群是以批发为主的个体工商户，转账和查询功能使他们足不出户就能够实现资金划出划入和资金查询，省去了跑银行柜台和现金结算的烦恼。目前我省仅支持行内转账，暂不支持跨行转账。 固定电话支付设备主要有两种类型：第一种是一般固定电话支付设备；第二种是带打印功能固定电话设备。固定电话支付设备可实现余额查询、收款、付款、末笔交易查询、汇总统计等交易。 2、资费优惠 商户使用商易通业务进行转账，可以享受资费优惠。加入普通华商联盟的商易通用户，按2‰收取手续费；加入高端华商联盟的商易通用户，免收手续费；而在前台收费标准为5‰。资费优惠使该项业务对商户拥有极大的吸引力。 省内异地 跨省异地 普通商易通 交易金额的5‰ ，2-50 交易金额的5‰ ，2-50 方便 普通华商联盟 免费 交易金额的2‰ ，1-20 省钱 高端华商联盟 免费 免费 太省钱了，柜面、ATM、电话银行全免费 3、邮政储蓄网点众多，遍布城乡。全国3.6万个网点，无论客户身在何处，都可以方便地存取现金，办理各种业务。这也为商易通的发展奠定了基础，解决了客户的后顾之忧。 （四）客户分析 截至2011年3月31日，全市共发