山东省胜洁保洁部作业指导手册.docVIP

山东省胜洁物业管理有限公司 保洁手册 编制： 审核： 批准： 发布日期： 年 月 日 实施日期 年 月 日 目录 1. 清洁人员架构及人员编制说明 ………………………………………………………………… 3 1.1 架构编制说明 …………………………………………………………………………………… 3 1.2 部门工作概况 …………………………………………………………………………………… 3 2. 清洁绿化工作范围及目标 ……………………………………………………………………… 3 2.1 目标 ……………………………………………………………………………………………… 3 2.2 工作范围 ………………………………………………………………………………………… 3 3. 岗位职责 ………………………………………………………………………………………… 4 3.1 物业清洁绿化领班岗位职责 …………………………………………………………………… 4 3.2 外包保洁公司驻场经理岗位职责 ……………………………………………………………… 4 3.3 外包保洁公司领班岗位职责 …………………………………………………………………… 5 3.4 保洁员岗位职责 ………………………………………………………………………………… 5 3.5 绿化养护公司现场负责人岗位职责 …………………………………………………………… 6 4. 绿化养护工作程序 ……………………………………………………………………………… 7 4.1 目的 ……………………………………………………………………………………………… 7 4.2 工作范围 ………………………………………………………………………………………… 7 4.3 职责 ……………………………………………………………………………………………… 7 4.4 程序 ……………………………………………………………………………………………… 7 5. 员工行为规范 …………………………………………………………………………………… 8 5.1 员工行为准则 …………………………………………………………………………………… 8 5.2 仪容仪表 ………………………………………………………………………………………… 9 5.3 礼貌礼节 ………………………………………………………………………………………… 9 5.4 奖罚条例 ……………………………………………………………………………………… 10 5.5 保洁员工培训规程 …………………………………………………………………………… 11 6. 工作程序 ……………………………………………………………………………………… 13 6.1 清洁程序及标准 ……………………………………………………………………………… 13