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员 工 手 册 2011 年 11 月 目 录 欢迎辞 - 1 - 董事长致辞 - 2 - 企业介绍 - 3 - 第一章 集团简介 - 3 - 第二章 企业理念 - 4 - 工作规定 - 5 - 第一章 总则 - 5 - 第二章 工作纪律 - 5 - 第三章 服务守则 - 5 - 第四章 公司礼仪 - 5 - 第一节 仪容仪表 - 5 - 第二节 使用名片 - 6 - 第三节 握手礼仪 - 6 - 第四节 交谈礼仪 - 6 - 第五节 电话礼仪 - 6 - 第六节 沟通礼仪 - 7 - 第七节 行为礼仪 - 7 - 第八节 会议礼仪 - 7 - 第五章 固定资产的使用及管理 - 7 - 第一节 电脑的使用 - 7 - 第二节 投影仪的使用 - 7 - 第三节 打印机、复印机管理 - 8 - 第四节 车辆及驾驶员管理 - 8 - 第六章 非固定资产的使用和管理 - 8 - 第一节 电话的使用 - 8 - 第二节 名片的印制 - 8 - 第三节 工牌 - 9 - 第四节 会议室使用 - 9 - 第五节 客户休息室管理 - 9 - 第六节 办公用品管理 - 9 - 第七节 印章的管理 - 9 - 第八节 钥匙的管理 - 9 - 第九节 档案管理 - 10 - 第十节 安全管理 - 10 - 第七章 附则 - 10 - 员工职务行为准则 - 11 - 第一章 总则 - 11 - 第二章 职务权责 - 11 - 第一节 经营活动 - 11 - 第二节 资源使用 - 11 - 第三节 保密义务 - 12 - - I - 第三章 内外交往 - 12 - 第四章 个人与公司利益的冲突 - 12 - 第一节 兼职 - 12 - 第二节 个人投资 - 13 - 第三节 特殊关系的回避 - 13 - 第五章 投诉和举报 - 13 - 第六章 行为的判断及督导 - 13 - 第七章 附则 - 14 - 财务管理相关规定 - 15 - 第一章 总则 - 15 - 第二章 借款规定 - 15 - 第三章 资金审批及费用报销流程 - 15 - 第四章 出差规定 - 16 - 第五章 附则 - 17 - 用工管理规定 - 18 - 第一章 总则 - 18 - 第二章 招聘、录用 - 18 - 第三章 试用、转正 - 19 - 第四章 调动、晋升 - 20 - 第五章 离职 - 20 - 第六章