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PAGE \* MERGEFORMAT - 1 - 集团培训方案 目 录 一、目 的第2页 二、范 围第2页 三、培训流程第2页 四、培训需求第3页 五、培训分类第4页 六、培训内容第5页 七、培训讲师第8页 八、培训要求及规范第9页 九、培训效果评估第10页 十、培训费用第11页 十一、培训纪律第12页 十二、附件第13页 一、目 的 首先为建立健全人才培养机制，进一步提高现有员工的工作技能、知识水平，树立正确的工作态度及价值观。其次为建立科学的人才梯队，为集团实现健康、良性、可持续发展奠定坚实的团队基础。第三为提升集团人均绩效，提升集团盈利水平。充分发挥培训在人力资源开发中的重要作用，特制定此培训方案。 二、范 围 绩效考核反馈、培训需求调查及申请全体职员 绩效考核反馈、培训需求调查及申请 三、培训流程 确定培训项目 确定培训项目 建立培训标准 建立培训标准 确定培训计划 确定培训计划 设计培训课程制定培训人员准备培训资源选定培训方法 设计培训课程 制定培训人员 准备培训资源 选定培训方法 实施培训计划 实施培训计划 评估培训效益分析培训效果反馈 评估培训效益 分析培训效果 反馈 四、培训需求 1、培训需求调查 1.1、培训需求的调查方法主要有观察法、问卷法、访谈法、绩效考核法、小组讨论等； 1.2、人力资源中心负责调查骨干员工及中高层管理人员的培训需求； 1.3、各部门培训负责人负责调查本部门员工的培训需求； 2、培训需求分析 2.1、人力资源中心及各部门需进行培训需求分析，找出员工真正欠缺的东西，提高培训的针对性、有效性； 2.2、需求分析的内容 2.2.1、培训需求分析要求各部门负责人的积极参与，因为有时员工并不一定完全清楚自己不懂什么或工作中缺少什么以及需要什么样的培训，这时部门负责人根据实际情况进行补充； 2.2.2、查找绩效差距。绩效差距不仅仅包括岗位要求的绩效标准与员工实际绩效之间的差距，也包括集团需要的员工能力与员工实际能力之间的差距。查找差距，具体参考： 2.2.2.1、需要改进的工作是什么； 2.2.2.2、对改进工作的具体期望； 2.2.2.3、该项工作最好与最差员工的差别体现在哪里等； 2.2.3、通过分析差距产生的原因，来提出应进行哪些培训； 2.2.4、确定培训内容。综合所有的培训需求，结合集团实际情况，选出集团当前最需要进行的培训，然后确定培训对象、培训时间、培训内容及方式等； 2.3、年中、年末召开座谈会 2.3.1、为提高可操作性，人力资源中心将在年中、年末组织进行培训的有效性及培训需求调查、分析的座谈会，为下半年及下年度的培训工作的改进和培训计划的制定打下基础。 五、培训分类 1、新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。统一组织的集中培训由人力资源中心组织，专业培训由新员工所在的业务部门组织； 2、在职培训：转正后的员工，在工作期间因为转岗、晋级进阶、新制度实施、增加新的工作内容等原因安排的各种培训内容。提升员工软性能力，如文化制度、责任心、担当、主人翁、狼性精神等内容由人力资源中心统一组织，新的专业技能、知识提升由员工所在业务部门组织； 3、中高管培训：主要针对部门负责人及集团高管安排的提升战略思维、领导力、管理水平等内容的培训，结合集团实际，集中在头狼思维、头狼技能、领导力、团队激励、运营管理、项目开发、自我剖析等核心。此部分培训内容由人力资源中心根据集团发展需要承接组织实施，内训与外训相结合，外训为主，内训为辅； 4、自我发展：集团鼓励员工利用个人业余时间进行与本岗位业务相关的深造学习； 5、培训分类图示： 培训的分类新员工入职培训在职培训（转岗、晋级进阶、储备干部、新制度工作内容） 培训的分类 新员工入职培训 在职培训（转岗、晋级进阶、储备干部、新制度工作内容） 中高管培训 自我发展（学历进修，技能认证） 新员工入职培训 序号 培训内容 负责部门 培训形式 时间 1 1、新员工入职引导（帮助新员工快速了解基本规章、集团及周边环境，协助尽快融入）； 2、集团的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术概况 、集团的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则； 3、基本人事制度； 4、狼性精神； 5、职业生涯规划； 人力资源中心 PPT+互动 入职引导入职当天完成； 每月组织统一培训 2 1、部门职责、部门规章、专业知识，部门承担的主要职能和责任； 2、岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导； 3、本岗位及本部门常用OA系统； 用人部门 实操 1-5天 3 行政管理制度：《办公用品领用制度》、《车辆管理》就餐补助等； 行政部 PPT 一个月 4 财务制度：《借款、报销制度》、《用章审批》等 财务部 PPT 一个月