第二章工商企业经营管理概论.pptVIP

第一章 概论 本章主要内容： 第一节：经营及其职能 第二节：经营思想与经营哲学 第三节 经营目标与经营计划 第四节：创新经营 第一节：经营及其职能 主要内容：经营的含义，经营管理的职能、经营思想、编制计划方法、创新经营。 重点：经营含义，经营计划的编制方法，经营思想。 一、经营的概念 马克思的再生产理论告诉我们： 生产过程 ：物质产品形成、形成商品 的使用价值和价值 。 商品生产者 流通过程：把商品销售出去价值得以实 现 。 为了最经济有效的把商品生产出来，需要选择材料、设备、工具和生产方法用最有利的条件把商品销售出去，对竞争者、消费者、市场分解了解市场行情、价格、需求、广告、服务 经营：商品生产者的市场为对象，以商品生产和商品交换为手段，为了实现企业的目标，使企业的生产技术经济活动与企业的外部环境达成动态均衡的一系列有组织活动。 二、经营与管理 ?区别： 1、从生产过程看：管理是劳动社会化的产物,经营是商品经济的产物 2 、适用的范围看：管理适用于一切组织 ,经营则是适用于企业 3、达到的目的来看：管理是提高效率,经营提高效益 ?联系： 如果没有明确经营目标和正确的决策，企业的各项管理活动就会失去方向。同样，没有科学有效的管理，再好的决策也不能付诸实施，不能收到好的经济效益。 经营管理：就是对企业经营活动的管理。经营活动的主要活动是了解企业的外部环境和竞争环境和竞争形势，根据外部环境的变化趋势制定企业目标、战略计划、投资决策，保证企业在满足社会需求的前提下，取得良好的经济效益 三、经营管理职能 （一）、战略职能 ? 立足点站得要高，看得远，运筹帷幄。善于把眼前的利益放在长远利益考虑，把局外情势融进局内来综合考虑，从本质上把握企业的经济腾飞大趋势。 （二）、决策职能 ? 经营管理的过程就是决策的过程，决策是在经营活动中一个非常重要的内容，决策的正确与否直接影响到企业的发展前途和命运，企业的主体不仅是企业的最高领导层，还应该包括整个企业的所有管理者和全体职工。决策的职能内容包括很多，如决策的目标、决策的步骤、决策的要素、决策的方法等，将在第六章详细论述。 三、经营管理职能 （三）、开发职能 ?企业的职能是有限的，有效的经营必须善于开发各种资源，对企业现有的资源进行合理的运用、发挥最好的经济效益。开发职能的重点在于产品的开发、市场的开发、技术的开发以及能力的开发。 （四）、财务职能 ?资源的筹借、运用、分析。企业的经营管理职能始于财务职能，终于财务职能。 三、经营管理职能 （五）、公共关系职能 ?企业要处理好与外部和内部的公共关系，有意识的进行积极的协调和必要的妥协，这种同环境保持协调的职能就是公共关系职能。 1、企业与投资者的关系 2、与往来厂商的关系 3、与竞争者的关系 4、与顾客的关系 5、与职工的关系 6、与地区社会居民的关系 7、与公共团体的关系 8、与政府机关的关系 第二节：经营思想与经营哲学 一、经营思想 是指贯穿企业经营活动过程的指导思想，它是由一系列的观念或观点构成的对经营过程中发生的各种关系的认识和态度的总和。 ?1、市场观念 生产为中心型：（19末—20初，供小于求，卖方市场） 三个阶段 消费为中心型：（20世纪50、60年代—70、80年代，供 大于求） 动态均衡型：（20世纪70、80年代至今，满足顾客需 要与创造顾客需要相互作用） 1、市场观念 ?生产为中心 例：美国福特汽车公司生产的汽车只有黑色，我想生产什么就生产什么，以产定销。 ?消费为中心 例：现在提倡的客户是上帝，市场需要什么就生产什么，以销定产。 ?动态均衡型 例：市场现在提倡绿色市场营销兼顾国家、企业和个人三方利益，我国在大西部开发中提出的一个非常重要的原则就是在保护生态环境的前提下开发市场，发展经济。 ? 2、用户