社会场营销观念的平衡与协调.PPT

树立现代市场营销观念 导入话题:营销无处不在 导入案例 奥运是如何变成摇钱树的 如何买青椒 思考、讨论并回答问题 什么是市场？ 什么是市场营销？ 列举一些你身边与市场营销有关的事实？ 市场营销是否等于推销或销售？有何关系？ 任务1 树立现代市场营销观念 【能力目标】 体会市场营销学是一门应用科学； 识记市场营销的含义； 树立现代市场营销观念； 任务1 树立现代市场营销观念 ?项目任务 1.1了解市场营销学的性质和研究对象 1.2明确市场和市场营销的含义 1.3把握市场营销观念的发展 1.1了解市场营销学的性质和研究对象 1.1.1市场营销学的产生和发展 1.1.2市场营销学的性质 1.1.3市场营销学的研究对象 重要知识 市场营销学的涵义 市场营销学译自英文“Marketing”一词,原意是指市场上的买卖交易活动,它作为一门学科,在我国被译为市场营销学、市场学和销售学等,是适应现代市场经济高度发展而产生和发展起来的一门关于企业经营管理决策的科学。 1.1.1市场营销学的产生和发展 1．市场营销学的产生和发展 市场营销学（Marketing）是适应市场经济高度发展而发展起来的一门多学科交叉渗透、实用性很强的新学科。市场营销学的产生和发展大体可划分为四个阶段。 初创阶段（19世纪末-20世纪初） 发展阶段（20世纪20年代起-第二次世界大战爆发前） 传播阶段（第二次世界大战后-20世纪70年代） 繁荣阶段（20世纪70年代以后） 2．市场营销学在中国 引进阶段(1978 —1982年) 传播阶段(1983 —1985年) 应用阶段(1985 —1992年) 扩展阶段(1992以后) 1.1.2市场营销学的性质 1.市场营销学是一门科学吗？ 一种观点认为市场营销学不是一门科学，而是一门艺术。 第二种观点认为，市场营销学既是一种科学，又是一种行为和一种艺术。 第三种观点认为市场营销学是一门科学。 1.1.2市场营销学的性质 1. 市场营销学的研究对象 市场营销学的研究对象是市场营销活动及其规律，即研究企业如何识别、分析评价、选择和利用市场机会，从满足目标市场顾客需求出发，有计划地组织企业的整体活动，通过交换，将产品从生产者手中转向消费者手中，以实现企业营销目标。 1. 市场营销学的研究内容 市场营销学以消费者为中心展开对整个市场营销活动的研究，主要包括四个方面的内容，即产品（Product）、定价（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），简称：“4P”。 思 考 为什么要以满足消费者需求为中心 为什么要以满足消费者需求为中心 这是因为消费者是社会再生产的终点，是实现企业生产和经营目的的关键。企业生产和经营的目的是为了获取利润，但利润能否实现，不取决于企业的主观愿望，而取决于消费者是否购买他们的商品。所以，美国企业家提出：消费者是市场的主人。日本企业家则宣称：“顾客第一”、“顾客是皇帝”。一个企业要能够在市场上生存和发展，就必须使自己的生产和经营适应消费者的需要。市场营销学必须要围绕消费者及其需要这一中心展开对市场活动的研究。 1.2 明确市场和市场营销的含义 1.2.1市场及其相关概念 1.2.2市场营销的内涵 1.2.1市场及其相关概念 1.市场概念与构成要素 （1）传统的市场概念：市场是商品交换的场所。 （2）经济学的市场概念：市场是商品交换关系的总和。 （3）营销学的市场概念：市场是指某项产品或劳务现实或潜在购买者的集合。 从企业角度看： 市场=人口+购买力+购买欲望 2.市场的类型 根据不同的划分标准进行划分，市场可以划分为不同的种类。 （1）根据市场范围分：区域市场、国内市场、国际市场。 （2）根据市场客体分：消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场。 （3）根据市场状况分：买方市场、卖方市场。 （4）根据竞争程度分：完全竞争市场、完全垄断市场、寡头垄断市场、竞争垄断市场。 （5）按市场出现的先后：现实市场、潜在市场和未来市场； 案例分析：鞋市场的故事 一家美国鞋业公司派它的一个推销人员到一个非洲岛国，去了解公司的鞋能否在那里找到销路。一个星期后，这位职员打电报回来说：“这里的人不穿鞋，因而这里没有鞋的市场。” 鞋业公司总经理决定派最好的推销员到这个国家，对此进行仔细的调查。一个星期后，这位优秀的推销员打回的电报说：“这里的人不穿鞋，是一个巨大的市场。” 公司接到这个电报，很兴奋。立即有派了一个销售经理前往考察市场。一个星期后，销售经理打回电报说：“这里的人不穿鞋，是一个巨大的市场。而且这里盛产香蕉，只要我们帮他们把香蕉销到岛外去，这个市场将很可观。” 请问