神钢挖机维修计分标准.pdfVIP

汤柳 挖掘机服务记分 四大部分 一、 接机点检（初级） 接机检查：新机器到达总公司或各公司时（含各地对调）服务人员应第一时间赶到并进 行检查。有以下几点： 1、 在网上查询该机机号所处位置是否与接机机型一致，如无法查询请及时通知总公司技术 服务部。 2、整机外观是否有碰撞，擦伤，缺少部分（特别是活塞杆表面）等现象。 3、各项油料：机油、柴油、液压油（按正确姿势摆放）齿轮油、冷却水是否在正常范围内。 4、操作各工作装置是否正常有无异响，同时观看显示屏有无不良状况。 5、随车备件是否齐全，良好。 6、如以上出现异议未经过总公司技术服务部同意，服务人员不得在接车单上签字。 7、按以上程序正确完成接机点检，计予2分否不得分，并承担相关经济损失。 二、 样机点检（初级） 各服务人员应每天对样机安全、防损、外观整洁有无漏油及摆放姿势进行检查，每月 10、20、 30日启动样机，同时进行接机时检查。 如出现异常及时处理，并汇报情况，凭样机点检表，给予每次 1.5 分，否不得分且承担相 关经济损失。 三、 交机点检（初级） 1、认真填写服务检查表，收条。 2、给予客户质量保证书一份，并要求客户须在另一份《质量保证书》上填写，“本人己认真 阅读并理解其内容，客户名字及日期”字样，务必请购机人填写。 3、安全知识讲解（举例，因操作不当或安全意识不强，造成的损失及用油不当造成的损失） 4、各项功能讲解（如开关，操作） 5、如客户需更换手柄方向，给予更改。 6、正确完成给予1.5分否不得分。 四、 点检及维修 1、点检 50、1000、1500计2分，500、2000计2.5分（含保外服务点检）（初级） 2、需工厂支付费用后计分，如工厂认定为无效点检，不给予记分，同时承担相应经济损失。 3、在每次填写点检单时，需填写“请用户把挖斗加固，选择高标准柴油为燃料”等字样。 ， 4、维修见下表： 序号 作业内容 作业级别 计分 1 更换发动机总成，拆卸、装配发动机总成及周边附件 高级（A ） 8 2 发动机总成维修①拆装②更换四配套③调整磨合；不包含： 高级（A ） 25 启动电机、发电机、喷射泵、磨曲轴、镗缸 3 发机调整：紧缸盖、 调气门、 调喷油时间 、调风扇、 查 高级（A ） 6 高低转速 4 发动机检查：检查启动马达、ECU 故障检查）、电瓶、电路、 中级（B ） 5 电脑、柴油油路、继电器 5 发动机高温：检查电路、喷油时间、清洗散热器、调整风扇 中级（B ） 5 皮带、节温器 6 更换发动机后油封：拆卸液压泵、拆卸发动机飞轮、更换发 高级（A ） 10 第 1 页 共 4 页 汤柳 动机后油封、组装发动机 7 发动机校油泵：拆装柴油泵、校油泵、调整喷油时间、A 调 高级（A ） 6 整 8 A 调整（ECU 故障检查）、调整发动机转速（ECU 故障代码 中级（B ） 2 调用及故障排除） 9 更换水箱、拆卸、装配水箱及周边附什 初级（C ） 4 10 更换发动机水泵 初级（C ） 2 11 更换液压泵总成、拆卸、装配液压泵总成及周边附件 中级（B ）