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让你的回盘不再石沉大海 　　　　 　　　　　　 － 浅析外贸第一封询盘的回复 NBA – 傅萌 客户抱怨最多的询盘问题 　　Ａ．询盘太少 　　Ｂ．询盘是广告或者骗子 　　Ｃ．询盘问的不是我做的产品 　　Ｄ．回复询盘后客户就没音讯了 询盘回复率低的一般说辞 　　１．降低期望值 　　２．对询盘进行分类管理 　　３．选择最佳时间回复 　　４．回复的主题要吸引人 　　５．回复的内容要全面、创新 　　６．跟进要主动、持续，方式要多样 　　７．确保邮箱正常，避免使用附件 　　８．在线培训 阿里常见询盘４例 例１　－　典型性没用询盘 　　Dear Sir, 　　Please give me your full product list with unit prices FOB China. 　　Thanks 　　Bob 询盘分析 　１．称呼不针对　　　　?　　群发 　２．没有介绍自己　　　?　　可能是小公司　 　３．产品不精确　　　　?　　不是内行 　４．没有交易细节　　　?　　没到采购环节 你可能存在的优势 　１．客户同样很难得到其他供应商的重视 　２．客户很小，需要帮助，容易信任 　３．客户不内行，大供应商的优势减弱 　４．客户在一个小而封闭的好市场 应对方法 　　１．