原创力文档- 20
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- 2019-01-09 发布于浙江
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册 手 务 业 包 三 车 汽 用 家
广汽丰田汽车有限公司
¤.目录
1
1 手册说明 ……………………………………………………1- 4
1 使用方法
2 三包责任一览表
2
2 业务流程及变化点 ……………………………………………5- 25
1 销售业务
2 维修业务
3 退换车业务
3 费用处理 ………………………………………………………26- 37
3
1 费用申请种类
2 总成件费用申请
3 交通补偿费用申请
4 退换车费用处理
附件 ……………………………………………………………… 38 - 59
1 产品质量问题
2 严重安全性能故障
3 发动机和变速箱总成件的主要零件范围
4 易损耗零部件范围及质量保证期
5 转向系
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