江西通铭电子商务有限公司客户空常遇到的问题.pptVIP

江西通铭电子商务有点公司客户常遇到的问题？ 1：为什么有时候出金出不了呢？ 答： 成功出金必须满足以下条件：a、必须在正确的出金时间内进行。b、没有正在交易的单仓。c、出金的金额不能大于交易账户的净资产。 2、为什么我的银行里面显示的席位（子账户）余额和你们交易系统上的净资产不一致？ 答： 农行和中国银行是日终清算模式，也就是说一天银行只和交易账户净资产同步清算一次，银行清算后的银行席位（子账户）资金应该和交易中心结算时间4:00-7:00之间的交易账户净资产一致。 3:客户出入金时间与资金的量有没有限制？ 答：出入金时间：00:00-24:00，出金时间：9:00-17:00（周一至周五）;节假日除外。 4：多单空单隔夜费怎么收取的？ 答：0.5元/千克（多空收取） 5：隔夜费什么时候收取？ 答：每个交易日收盘的时候收取。 6：双休节假日收取隔夜费吗？ 答：周六早晨收盘的时候收取三天的隔夜费（包含周六周日）； 7：委托单、止盈止损设置安全距离为？ 答：20点 8：止盈止损多长时间有效？ 答：当周有效。（注：止损和止赢被自动执行的条件是开盘时间内，市场报价到达并穿越设定值。所以，开盘价位有时会高开、低开，开盘价位有时候会扫不到止损和止盈价位。） 9：风险率达到多少会爆仓？ 答：当客户账户风险率（保证金比例）小于70%时，将会执行强行平仓。届时所有未平单仓一次性全部强行平仓。 10：客户结束交易资金当天能出吗？ 答：只要在正常出入金时间内都随时都可以出金。 11：交易的单子还在交易能出金吗？ 答：不可以 12：你们保证金与点差都是固定的吗？ 答： 保证金是固定的，点差暂时无。当然如遇特殊情况，交易中心有权进行调整，并在官网公告。 13: 农行签约出入金过程中出现“脚本错误”怎么办？ 答: 您需要安装“农业银行签名控件”，安装完成后需要关闭出入金系统，然后重新打开软件尝试。 不管你是做实仓，还是模拟，新手还是老手，套单，爆仓的都可以联系本人 我们的技术优势：我们拥有多位国际注册金融分析师，丰富黄金白银分析师和操盘手资源。 多年的黄金白银市场经验，使我们能够给您提供黄金白银精确的行情分析、下单点位预测技术指导、即时喊单模拟引导等服务。为你在投资之路保驾护航 最新行情走势请咨询QQ：623106252 技术交流QQ群123297410，（加群验证码：6868） 现货白银技术导师电话：186-2052-0565（陈老师） 通铭银凭借强大的行业背景和优越的地理位置，大力促进白银等贵金属的标准化生产与标准化贸易；致力成为白银等贵金属的规范、安全、快捷的交易结算中心；优质、高效、畅通的仓储物流中心；诚信、便利、实惠的电子交易中心。雄厚的资金实力，强大而富有见识的团队，先进的企业理念，以及对贵金属、金融衍生品投资经营的全面而深刻的理解，必将促使通铭在金融衍生品领域卓有建树。随着中国贵金属行业的不断成熟和发展，通铭将依靠成功的行业经验，卓越的经营管理能力和深厚专业积淀，秉承着“优质建设，以质为根”的精神致力于打造中国金融衍生品行业的领袖品牌，成为中国贵金属现货行业的标竿旗帜。 常见问题 1、通铭贵金属跟中国银行是什么关系？ 解 答：中国银行是通铭贵金属的第三方资金存管银行。同时通铭贵金属已经与中国银行达成金融战略合作框架协议！ 2、用其他银行入金，直接把钱汇入通铭贵金属交易中心的账号里，资金安全不安全？ 解 答：把资金汇入通铭贵金属的账号里，资金非常安全！通铭贵金属的账号是中国银行的三方资金监管账号，中国银行这边会给您在通铭贵金属交易中心账号下面建立一个属于您的单独银行子账号，您的资金是在您的子账号里面。中国银行和通铭贵金属均无权动用您的资金的，您的资金只能通过您本人出入金和交易结算时候使用。 3、用其他银行入金，汇款到哪里？ 解 答：您可以通过网上银行或者电汇，柜台转账等方式将资金汇入“通铭电子商务有限公司“在中国银行开设的三方资金监管账号，具体账号信息如下： 户名：通铭电子商务有限公司 账号： 开户行：中国银行股份有限公司 4、资金三方存管是一种什么方式？ 解 答：通铭贵金属在中国银行开设了一个资金监管账号，您们签约三方存管协议后，中国银行会在这个监管账号下面为您们建立一个银行子账号，当你们入金后，你们的资金会到达你们的子账号里面。这个资金中国银行和通铭贵金属均无权动用，您可以利用您子账号里面的资金进行贵金属买卖。当然您的收益也会体现在子账号里面，您可以通过出金的形式把子账号里的资金再划转到您个人的银行卡里。 5、出入金你们这边收不不收手续费？ 解 答：本行本地（台州卡）出入金，不收取手续费。本行异地卡出入金要收取一定的手续费。跨行出金需要支付一定的出金手续费，每笔3.5元起。 6、出入金有