第四章旅游线路设计方法.pptVIP

第四章 旅游线路设计的方法 主要内容 旅游线路设计人员 旅游线路实际经费 旅游线路设计创意 旅游线路设计策划 旅游线路组合 第一节 旅游线路设计人员 一、旅游线路设计人员的知识要求 1、自然旅游资源基本知识 自然旅游资源是目前旅游线路设计时最主要的旅游吸引物，因此，旅游线路设计人员需要具备自然旅游资源的相关知识，如地理学、地质学、水文学、气象学与气候学、生物学、生态学等方面的知识。 2、人文旅游资源知识 在设计以人文旅游资源为主要旅游吸引物的旅游线路时，设计人员需要具备人文旅游资源的相关知识，如历史学、考古学、文学、建筑学、民族学、民俗学、宗教学等方面的知识。 3、旅游基础设施基本知识 旅游基础设施虽然不对旅游者直接提供服务，但是，旅游目的地的旅游基础设施会使旅游者对旅游目的地产生比较直观的印象。因此，旅游线路设计者也要具备旅游基础设施的相关知识，如道路桥梁、供电供热、消防、环境保护、环境卫生以及街区道路美化、绿化、路标、停车场等。 4、旅游专用设施基本知识 旅游专用设施直接服务于旅游者，对旅游者的旅游体验有重要影响，因此，旅游线路设计者对旅游专用设施必须有非常清楚的了解。如旅游专用设施中的住宿、餐饮、交通及其他服务设施的类型、规模、档次、功能、价格、舒适度等。 5、旅游服务基本知识 旅游服务是旅游线路设计的核心。在旅游线路中，旅游者只在餐饮和旅游活动中消耗少量的有形物质产品，其余大部分是对各类服务的消费。旅游线路设计时要充分注意这个特点，所以旅游线路设计人员要具备旅游服务的基本知识。 二、旅游线路设计人员的经验要求 1、导游经验 导游人员在导游工作过程中对旅游景区或景点、旅游交通、旅游食宿、购物和娱乐场所的选择是否合理、旅游者有什么需求、旅游线路中的亮点或不足等了解的比较清楚。导游人员在服务和操作过程中积累的直接感受和丰富的经验能使设计出的旅游线路更贴近实际。具有导游工作经历与经验的旅游线路设计人员设计的线路更能够受到旅游者的欢迎。 2、计调经验 旅游企业推出旅游线路时，要与旅游交通、饭店、餐馆、旅游景区或景点以及其他旅游企业加强联系，才能形成综合接待能力。旅游线路设计人员有计划调度经验，可以在线路设计时合理选择旅游景区或景点、饭店、航空、车船公司、娱乐场所、购物场所等，能在众多的对象中选择最理想的合作伙伴进行优化组合，构成一个最佳旅游线路产品的服务体系，保证旅游线路的质量。 3、旅游线路设计经验 该经验对于旅游线路设计人员是非常重要的，有了旅游线路设计的经验，对旅游线路设计的策划、要求、过程及应重点注意的方面就会有非常清楚的了解，在设计中可少走弯路，线路设计成功率较高。 三、旅游线路设计人员的综合能力 综合能力对旅游线路设计人员也是很重要的。在旅游线路设计过程中，设计人员要具备综合知识能力、综合信息能力、综合协调能力，综合能力越强，越有可能设计出高水平的旅游线路。 第二节 旅游线路设计经费 一、资料费用 资料经费主要包括采购书籍、报刊、地图、光盘，到相关图书馆、档案馆查阅资料，以及网上查阅相关资料等。 二、调研费用 调研费用主要包括交通费、住宿费、调查文卷印制费、调查用小纪念品购置费等。 三、人员费用 调研人员费用包括人员工资、加班费、各种补贴等。 四、其他费用 第三节 旅游线路设计创意 一、旅游线路设计创意形成 新的旅游线路设计始于创意形成，即系统的捕捉新的创意。旅游线路设计时，几个好的创意往往要在很多普通想法当中去发掘。 旅游企业旅游线路设计创意的来源主要有内部来源、旅游者、竞争者、合作者等。 1、内部来源 旅游企业通过正式的研究与开发过程来发现新的创意。旅游企业的营销人员是另一个很好的创意来源，因为他们每天都与旅游者接触，能从旅游者那里得到直接的反馈信息。 2、旅游者 通过对旅游者调查，可以掌握旅游者的需求和欲望。旅游企业通过分析旅游者提出的问题和投诉，可以发现能更好的解决旅游者问题的新的旅游线路产品。旅游者常常会有新的旅游线路的创意。 旅游企业可以邀请一些经常参加旅游的旅游者谈旅游线路设计的创意，这些旅游者的旅游经验多，他们的想法和意见很有价值，值得重视。 3、竞争者 有的旅游线路创意来自对竞争对手的分析。旅游企业可以购买竞争对手的旅游线路产品，借以了解其设计过程和销售状况，决定自己是否要开发新的旅游线路产品，也可以通过观察竞争对手的广告和其他传播出来的信息来获得有关新旅游产品的线索。 当旅游企业从其他地方移植一种旅游线路产品的创意时，一定要考虑地区的社会、文化差异，这种差异可能是一条旅游线路设计成功与否的决定性因素。 4、合作者 一个旅游企业的合作者众多，而且分布地区广，大多与市场联系紧密，能接触有关旅游者的问题和开发新旅