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建筑工程质量控制与安全管理 2 1.1、建筑工程质量基本概念 1.2、建筑工程质量控制要素 1.3、建筑工程施工质量验收规范简介 目 录 3 品牌 市场 效益 价值 信誉 质量 质量管理 质量是企业的生命 关系好不如质量好 4 质量管理的概念 （一）质量的一般概念 5 质量的概念 掌握质量的概念（含相关术语；组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等）。 质量活动的产生：人类社会自从有了生产活动，特别是以交换为目的的商品生产活动，便产生了质量的活动。 质量管理活动：围绕着质量形成全过程的所有管理活动。 质量是构成社会财富的关键内容，是经济发展的战略问题。 质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，以及以上几项的组合。 6 质量的概念 质量的概念： 质量：一组固有特性满足要求的程度。 1、理解质量概念时应注意以下几点要求： 关于“固有特性”：特性可以是固有的，也可以是赋予的。固有的，就是指某事物本来就有的特性；例如：螺栓的直径，企业的劳动生产率，打电话的时间等。 a物品特性：(如机械、物理性能)； b感官特性：（如气味、色彩、噪音、重量等） c行为特性（如礼貌、语言、手势等）； d时间特性：（如工期、交货期、准时性等） e人体工效特性：（如生理特性） f功能的特性：（如速度、飞行高度） 7 质量的概念 2、关于“满足要求”：指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。 明示的___可以理解为规定的要求。例如：工程合同、质量标准、碳水化合物的含量等。 通常隐含的——是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法。例如：门窗开、关自如，收音机能够收听广播等。 必须履行的____指政府法律、法规要求的或强制性的。 8 质量的概念 与质量相关的概念 组织：是指职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。相关方：与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。 过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 产品：是指过程的结果。产品的通用类别:可分为硬件（如：汽车、建筑物、手表等），软件（计算机程序、字典、产品说明书），服务（运输、理发等），流程性材料（气流、风力、电流、天然气）。 顾客：是指接受产品的组织和个人。包括：消费者、业主、开发商、受益者等。 体系：是指相互关联或相互作用的一组要素。 质量特性：是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。包括性能、适用性、可信性、可靠性。 9 质量的概念 输入：为实施该过程所确定的基础、依据和要求。 输出：输入过程完成后的结果。 供方：提供产品的组织和个人。 合格：满足顾客的要求。 顾客满意是质量合格的最高境界。 首先，要充分识别顾客的要求； 其次，要充分确认顾客的要求； 再次，要按照顾客确认的要求，提供产品和服务； 通过技术进步和质量改进，不断超越顾客的要求。 10 建筑行业质量概念 工程质量的特征： 性能：包括内在和外观两个方面。如：地基分层铺设的厚度、承载力、平整度等； 寿命： 可靠性：工程在使用的寿命期限内和规定的条件下，完成工作任务的能力及耐久程度。例如：工程抵抗风化、有害侵蚀、腐蚀的能力。 安全性： 经济性：指使用效率、施工成本、使用费用、维修费用等。 建筑质量的基本概念 11 建筑工程项目质量是指建设过程所形成的工程项目，满足业主需要，符合国家法律、法规、技术规范与标准、设计文件及合同规定的特性的质量标准。 实体质量：包括工程质量、设备质量、材料质量等； 工序质量：例如：地基垫层、土方开挖、防水层施工、混泥土浇筑等； 工作质量： 建筑质量的基本概念 12 质量控制：是指为达到质量要求所采取的作业技术和活动。 质量过程控制：是指对建筑工程从项目签约质量、项目施工准备质量、施工过程质量和竣工验收质量进行全过程、全面控制。 质量控制的基本措施 提高质量意识，提高员工素质。 落实企业质量体系的各项要求，明确质量责任制。 做好工程质量管理的基础工作。1、质量教育；2、标准化；3、计量测量；4、质量信息； （二）建筑质量控制 13 分项工程 分部工程 单位工程 单项 工程 工程项目的分解 为了便于对工程建设项目进行管理，往往要对一个建设项目进行分解： 维修费少 使用费少 造价低 项 目 质 量 控 制 目 标 工作质量 工序质量 产品质量 管理工作 技术工作 政治工作 后勤工作 人员 材料 机械 施工方法 施工环境 安全可靠性 环境协调性 美观性 经济性 适用性 强度 、 刚度 、 稳定性 使用寿命、 耐久性 防火、 安全 生态环境、社会环境协调 基础设施协调 与周围建筑、环境协调 造型 体形 装饰 美观 风格 平面、空间布置合理 通风、采光、隔音、隔热 使用者要求 项 目 施 工 质 量