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单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了 有效的工作团队如同一支成功的足球队,全体队员要各就其位,各司其职,同时更要密切配合,发挥整体效能 。 团队建设的瓶颈究竟在哪里? 并不是各成员太无能,而是这些成员们太“能干”,谁都只想演“主角”而不愿当“配角”,以致于无法让其他成员与其共事。 一、建设高效率团队 二、团队冲突管理 团队效率曲线 判断下面处理冲突的方法分别采取了哪种策略? 员工小王提出每月增加薪水1000元的要求,经理和他详谈后,达成每月加薪500元的协议。 在部门会议上,两个小组争论得非常厉害,部门经理综合双方见解得出最后结论。 小张和小李就一个问题产生异议,小李说: “ 好吧,就照你的意见办。 ” 部门经理宣布一项关于人员调整的决策。 为了解决一个问题,小周和小赵各执己见,最后双方决定一周后再作决定。 三、团队沟通 互动讨论:下达命令要点 张小姐,请将这份调查报告复印两份,今天下午下班前送到总经理室,交给总经理,请你留意一下复印的质量,总经理要带给客户参考。 5W2H 1.汇报工作说结果 2.请示工作说方案 3.总结工作说流程 4.布置工作说标准 5.关心下级问过程 6.交接工作讲道德 7.回忆工作说感受 四、团队文化建设与团队学习 中国式团队管理 团队管理的重点在于心 领导是核心,好领导是团队的向心力 员工是团队的基石 发挥制度和文化的协同配合作用 组织文化简要问题 在你的企业,究竟什么事情最重要? 什么人易被提升? 什么行为受奖惩? 谁如鱼得水?谁日子难熬? 如果用一句话来描述你的企业,该怎么说? 阿东的裤子 阿东明天就要参加小学毕业典礼了,他想把这一美好时光留在记忆之中,于是他高高兴兴上街买了条裤子,可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候,趁奶奶、妈妈和嫂子都在场,阿东把裤子长两寸的问题说了一下,饭桌上大家都没有反应。饭后每个人都去忙自己的事情,这件事情就没有再被提起。 妈妈睡得比较晚,临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸,于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠好后放回原处。 半夜里,狂风大作,窗户“哐”的一声关上,把嫂子惊醒了,猛然想到小叔子裤子长两寸,自己辈分最小,怎么也得自己去做,于是披衣起床将裤子处理好才又安然入睡。 老奶奶觉轻,每天一大早醒来给小孙子做早饭上学,趁水未开的时候也想起孙子的裤子长两寸,马上快刀斩乱麻,又把裤子剪断了两寸。最后,阿东只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。 “团队学习”比“个人学习”更有利于形成共有的“企业哲学”。世界上的思想“公说公有理,婆说婆有理”,如果团队成员各学各的,就极容易出现……纷乱局面;……;只有坚持团队学习,才能思想共振、步调一致,从而奏出伟大和谐的音乐,并且让偏离者无处藏身。 团队学习 领导要诀30字 7字:对不起,是我错了。 6字:你有什么建议? 5字:就照你的办。 4字:我们一起…… 3字:干得好! 2字:谢谢! 1字:请…… 无语:微笑 领导慎用30字 7字:照我说的做,没错!——刚愎自用 6字:我早就想到了!——揽功归己 5字:你怎么老是……——委过于人 4字:绝不可能……——扼杀创新 3字:我来做。——事必躬亲 2字:今后……——贻误商机 1字:我……——自我中心 无语:黑脸!红脸!白脸! 团队执行力 执行就是有结果的行动!!!!!!!! 执行力就是把目标转变成结果的能力!!!!!!!! 为什么执行难 文化原因导致的执行问题: 人治,结果是良好的愿望,沉重的打击 1、中国是一个人治的社会,我们讲究“用人不疑,疑人不用”,能人第一,制度第二,而现代企业制度讲究的是“用人要疑”,制度第一,能人第二。管理不能依赖“自觉性”。 2、中国是一种模糊文化,我们讲究“大道无术”,缺乏量化管理传统,而现代企业管理讲究“大道有术——量化管理。要学会用数字管理企业。 3、中国是一种面子文化,我们讲究“以情理服人”,情在前,理在后,而现代企业是一种利益文化,讲究“以理情服人”,理在前,情在后。 制度原因导致的执行问题: 制度、流程变形,结果是再好的制度也执行不下去 执行就是做事 自己做(能人体制,个人智慧) 别人做(法治体制,集体智慧) 摆脱事必躬亲的管理风格;制度与流程要不断优化;责任文化基础 人的原因导致的执行问题: 缺乏懂得执行的员工与干部 1、真正的执行的根本出路在于对原则的始终追求,世界上所有伟大的执行人才心中都有一个伟大的原则,所以执行是一种战略,是一种对实现原则的不断选择的过程。 2、员工是最大的资产,执行力问题是真相实际上是,如果没有执行,那么公司就会是负债,就必然导致公司的衰亡,执行就是将人力资产负债,就必然导致公司的衰亡,执行就是将人力资产负债转化
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