基于bsc的a银行湖南分行内审部门绩效评价体系设计-金融企业管理专业论文.docxVIP

工商管理硕+{：学位论文摘要 工商管理硕+{：学位论文 摘要 近年，金融危机频发，波及范围变广，金融机构的内部审计逐渐受到高层管 理者的重视，内审部门业绩的提升成为理论界研究的热门问题。受国际先进审计 思想的影响，国内企业对内审的态度由“被审计开始向“接受审计’’甚至“请 求审计转变。在这一背景下，A银行对其内审部门进行了自上而下的全面改革， 然而湖南省分行内审工作一时难以摆脱传统模式的影响，为提升业绩，改善内审 绩效考评呼之欲出。 本文在探寻国内关于内审绩效评价理论研究的差距及A银行湖南省分行内审 绩效评价现状的基础上，以平衡计分卡为理论基础，运用定性与定量相结合的方 法构建了分行内审绩效评价体系。 绪论部分重点利用文献分析法系统地梳理了内审绩效评价理论的国内外研究 现状，寻找国内研究空白，为打开理论突破口做铺垫。第二章着重阐释平衡计分 卡理论的内涵、发展历程，以及它在应用中的优点和存在的问题；系统地阐述了 银行业绩评价的历史沿革和评价方法。第三章运用个案分析法探讨了A银行湖南 省分行内审部门的现状、内审绩效评价存在的问题及原因。在前三章的理论铺垫 和现实铺垫的基础上，第四章运用定性与定量相结合的方法，从客户、内部业务 流程、学习与成长、财务四个重要程度依次递减的维度遴选内审绩效考核指标， 并运用层次分析法科学分配权重，构建了由定性指标体系和定量指标体系组成的 内审绩效评价体系。为确保本文设计的评价体系在实施过程中达到预期的效果， 第五章重点阐述了三个方面的内容，即实施流程、实施过程中应注意的问题及成 功实施的保证要素。 关键词：平衡计分卡：内部审计：绩效评价：商业银行 U 幕二y-BSc的A银行湖南分行内审部门绩效评价体系设计Abstract 幕二y-BSc的A银行湖南分行内审部门绩效评价体系设计 Abstract The financial crisis in 2008 lets US witness the power of Domino Effects，then senior manager of bank started to pay attention to internal control mechani sms．is an As important part of internal control mechanisms，internal audit gets more and more concern．The attitude of bank to internal audit change gradually recent years．And the status of internal audit department in enterprise architecture improved slowly．So performance evaluation of intemal audit department becomes very important． In the influence of the international advanced thought and practice of internal audit of domestic banks，A bank reformed its internal audit department from head office to branch comprehensively，established an independent internal audit system． However,the Internal Audit Department Performance Evaluation System of Hunan branch is still using the traditional assessment mode，leading to the transformation of internal audit work iS not well enforeed． This article aims to explorate and analysis the Internal Audit Department Performance Evaluation System problems of the Hunan branch of Bank A，find out the crux of the matter,and on this basis，introduce the Balanced Scorecard，take the four dimensions of the Balanced Scorecard as a startin