4S店增值服务项目1.ppt

某知名4s 站车主满意度调查 调查对象100人： 政府公务员 30人 私人企业主 30人 外企白领 15人 IT 业人士 5人 医生 8人 自由职业者 5人 大学教师 4人 其它 3人 某知名4s 站车主满意度调查 非常满意 3人 满意 11人 一般 35人 不满意 38人 非常不满意 13人 增值服务项目分类 新车装潢项目： 汽车隔热防爆膜 “底盘装甲”防锈防撞处理 “犀牛皮”漆面保护膜 “朗美”车垫 DIY汽车美容精品 维修保养车辆的美容养护项目 汽车内外清洁 汽车漆面美容 机修预防性保养（燃油、润滑、变速箱、冷却、转向、空调、制动等） 4s 站汽车美容现状 无专业管理人员 无专业技术人员 无专业正规培训 无专业品牌产品 无专业养护设备 无服务质量保证 3M 汽车隔热防爆膜项目 3M底盘装甲增值服务 3M底盘装甲增值服务 3M底盘装甲好处(对客户)： 3M底盘装甲好处(对4S) 3M 漆面美容增值项目 3M 机修保养增值项目 3M汽车机修养护增值服务 3M汽车机修养护增值服务项目 3 M专业燃油 免拆清洗系统的优点 汽车机修养护其它增值服务 3M合作建议 3M中国有限公司可以提供 3M希望4s公司能够作到 结束语 * 2008.1.8 烟台美光商贸有限公司 3M China 增值服务项目 4S 站为什么开展机增值服务项目 新车销售利润逐步下降 传统的后厂维修项目不足以满足对利润的要求 “一站式服务”的概念深入人心 市场的竞争正在分流4S站的客户 3M太阳膜已经成为中国汽车用膜的第一品牌 3M太阳膜已经成为中国车主贴膜的首选品牌 3M太阳膜也必将给广大的经销商以及施工店家带来无限商机 3M太阳膜小结 定义: 底盘装甲的学名是底盘防撞防锈隔音涂层“UNDERCOATING”（底漆），是3M为车辆底盘开发的一种高科技的粘附性橡胶沥青涂层。其具有无毒，高遮盖率，高附着性。可喷涂在车辆底盘、轮榖，油箱、汽车下围板、行李箱等暴露部位，快速干燥后形成一层牢固的弹性保护层，可以防止飞石和砂砾的撞击，避免潮气、酸雨、盐分对车辆底盘金属的侵蚀，防止底盘生锈和锈蚀，保护车主的行车安全。同时弹性保护层能够减轻驾驶时道路和轮胎的噪音，提高车主的驾驶舒适度。3M底盘装甲的良好的耐磨性，即使在温度高达150度的情况下也不会流动和下垂。 1.? 确保行车安全 - 受损的底盘可能会导致底盘的一些零件变形，特别是上下摆臂、左右方向拉杆等容易发生变形，一些轻微碰刮同样会引起机油底壳或波箱油底壳等发生轻微渗漏。 这些变形和渗漏不容易被检测到，但是会严重影响行车安全。 2.确保爱车价值 – 车辆保养越好，价值自然越高。 3.提高行车舒适度 – 由于底盘防锈采用具有弹性的材质进行密封性处理，一方面大大增加了车辆行驶时的平稳度，另一方面极大地降低了行驶过程中的躁音。 3M公司的底盘装甲是一种非常适合4S销售服务中心的增值服务，施工简单，硬件投资小，毛利率高（大于40%）。3M通过对施工店的统一授权和统一施工价格，保障施工店能得到良好的利润回报。此外，3M底盘装甲的开展能够提升店家的知名度和客户满意度，增加店家其他业务收入和利润。 3M公司的专业燃油系统免拆清洗系统是用于清洗汽车引擎燃油系统，包括电喷头、节气门和燃烧室。它能有效的去除包括电喷头、节气门和燃烧室的积碳和残胶，恢复引擎动力，节省燃料消耗和降低尾气排放。免拆清洗避免了对车辆引擎系统拆装过程中对引擎高性能造成的损害，保证车辆能够维持出厂时的性能。 3M公司的专业燃油系统免拆清洗系统包括： §???????? 自带压力式电喷（喷油嘴）系统清洗剂PN08956 §???????? 外接压力式电喷（喷油嘴）系统清洗剂PN09833 §???????? 高效引擎积碳去除剂PN08989 §???????? 自带压力式进气系统清洗剂PN08958 §???????? 节气门清洗剂PN08866 §??? ?自带压力式燃油系统清洗剂PN08955 §???????? 3M 四合一燃油系统清洁添加剂 PN0