寿险新人辅导与留存.pptVIP

新人辅导的方法 1、新人脱落的原因 2、有效运用辅导日志 3、陪同新人展业的技巧 4、培养良好的工作习惯 5、营造良好的团队氛围 心理变化过程 坚定从业信心 犹豫期 兴奋期 提醒养成良好习惯 挫折期 协助解决问题,提高技能 成熟期 树立职涯目标 辅导要点 新人的辅导需求 在新人的行业历程中，以下几个关键点一定要格外重视，要由主任或者推荐人陪同: 第一次参加部门早会 第一次进公司培训教室 第一次电话约访 第一次拜访客户 第一次填写投保单 第一次促成签单 第一次递送投保单 第一次售后服务 第一次领到工资 第一次上台表彰 心态恶化有牢骚时 遭遇业绩低潮时 业绩顺利时 有业务竞赛时 考核或晋升时 。。。。。。 对新人五给： 给协助 给关心（生日、生病、婚丧、心态） 给激励（设定高远目标） 给赞美 给拜访的理由 每周的辅导动作： “1”次陪同拜访 “2”次主题组会运作 “3”次1对1沟通 “4”次电话辅导 我们的明天 1.全面了解新人情况（包括其家庭、履历、性格、兴趣、愿望、需求等）； 2.指导新人制订较高的收入目标（原收入3倍左右为宜）； 3. 指导和督促新人养成工作和拜访习惯； 4.每天必做心理建设，夕会或电话了解当天受拒绝理由，及时解决； 5.指导和督促新人填写工作日志； 6.协助新人尽快促成第一件保单（第一月内）； 7.不间断的职涯规划面谈； 新人辅导关键事项： 1.二次早会、夕会； 2.晚上的电话联络； 3.陪同展业； 4.个案研讨； 5.工作日志的检查； 6.一对一的沟通； 7.家访 新人辅导常见形式：