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SANY GROUP WWW.SANYGROUP.COM * 员工素质与领导力提升专题报告 目 录 第一部分 员工素质与领导力模型 第二部分 现状分析 第三部分 员工素质与领导力工作策略 通用电气 华为 海尔 领导力 ■模型：“4E+P”，即活力、鼓动力、决断力、执行力和激情。 ■模型：发展客户能力、发展组织能力及发展个人能力。 ■模型：“2纬度+1核心”，即布局全球、决胜长远及美誉全球的核心追求。 ■开发过程： 成立克劳顿维尔领导力发展中心，并贯穿整个职业生命周期开展新近人员、新任经理、高级职能经理、高级经理及执行层领导力发展。 ■开发过程： 开展基于任职资格的认证评估，并分体系、分层级、采取项目形式推进，贯穿澄清期望、实践检验及答辩验收3个阶段。 ■开发过程： 基于领导力模型，建立领导力评价中心，并确定领导力发展体系，逐步推进干部领导力提升。 员工 素质 ■模型：8项通用能力，分体系建立专业技能模型。 ■模型：“横向分类、纵向分级”，按序列建立员工素质模型。 ■模型：10项通用核心素质，分岗位族群建立专业素质模型。 ■举措： 搭建员工职业发展、价值观塑造等培养体系，按岗位提升员工专业技能，同时将培训内容及效果与个人考评、升职等直接挂钩。 ■举措： 搭建任职资格培训体系，邀请大学退休的知名教授疏导员工心态，并通过树标杆、立典型、重考核等方式强化主管对下属素质提升的关注度。 ■举措： 搭建价值观、技能、职业生涯相结合的互动式培养体系，推进实战式技能指导，随时进行案例现场剖析，并为员工提供充分职业生涯发展的培训。 一、标杆企业通用做法 人才竞争的加剧，使得各企业更加重视员工素质与领导力管理工作，通过素质模型定目标、通过任职资格定标准、通过分类培养定策略，均收到了良好的效果。 标杆企业员工素质培养聚焦于知识、技能等专业能力，以及态度、思维等价值理念。领导力开发注重核心能力的提炼、评估，并分层级、分类别灵活采用培训、项目锻炼等多种开发手段培育领导力。 二、三一员工素质与领导力模型 结合业界通用做法，我们将员工素质标准划分为核心素质、专业素质和业务素质三条主线。 ■核心素质。包括正直诚信、勇担责任、爱岗敬业。强调以诚信为基石，在本职岗位上尽职尽责，并在任何时候都能自发站出来维护公司利益，这是对全体员工最根本的要求。 ■专业素质按体系区分。集团15大体系分别建立专业素质模型，涵盖胜任工作所必备的专业能力和应知应会的知识技能。 ■岗位的业务素质。强调熟悉业务流程、建立业务流程、规范业务流程。了解并融入公司业务，才能将优秀的品格和专业能力转化为高绩效。 各级干部，除了坚实的个人素养，更应具备卓越的领导力，三一的领导力纲领可概述为五点：高度认同文化、设定远大目标、勇敢挑战现状、建设和谐团队、 恰当激励员工 。 1.文化认同：成为三一文化的宣贯者，发挥模范作用,为员工树立榜样。 2.目标设定：基于经营战略设定远大的团队目标，并鼓舞团队达成目标。 3.挑战现状：乐于接受改变，更积极求变。 4.团队建设：担任“教练”和“导师”，营造信任、合作的团队氛围。 5.员工激励：重视人文关怀，积极庆祝胜利，分享经验，激发员工的集体归属感、荣誉感。 考核体系 准入指标：认证上岗率 过程指标：人岗匹配率 结果指标：劳动效率提升率 诚信积分 离司率 员工敬业度 领导力： 文化认同、目标设定、持续改善、团队建设、员工激励 员工素质与领导力模型 专 业 素 质 核心素质：正直诚信、勇担责任、爱岗敬业 研发 营销 服务 制造质量 财务 人力资源 …… …… 设计开发 创新意识 逻辑思维 市场意识 研发专业知识 销售技巧 人际沟通 市场意识 信息搜集 营销专业知识 故障分析 快速响应 适应能力 服务意识 服务专业知识 品质改善 产能规划 现场管理 标准作业 制造质量专业知识 风险管控 资金运营 业务决策 支持 信息化 财务专业 知识 业务敏感性 识人能力 人际沟通 服务意识 人力资源 专业知识 业务素质：熟悉业务流程、建立业务流程、规范业务流程 员工素质与领导力提升工作由业务主管与人力资源经理共同推动，总部统筹、体系主责、 主管落实。 1.各业务部门主管为员工素质与领导力提升的直接责任人，按照“业务谁负责，能力提升 谁负责”的原则，对本单位员工培养、储备及干部领导力开发负责