本期热点解读.PDFVIP

本期热点解读： 绩效考核十大误区解读 企业留人：塑造员工忠诚度是根本 企业养老金再涨10% EJUN 官方网站 关注宜久微信公众平台，获得更优质的服务，更多财税、人事资讯。 财税人事时事新闻，尽在宜久新闻热点。 财税人事最新咨询，尽在宜久专题咨询。 财税人事经典问答，尽在宜久问题精选。 财税人事最新法规，尽在宜久最新公告。 前言 Foreword 打造高绩效企业文化三部曲 提高市场份额，建立公开和诚信的企业文化，树立员工 “能做到”的责任心很忙碌。我们发现，那些最终在企业文化转 变工作中取得成功的，都必须很好地将这项工作和企业追求的业务目标结合起来！ 高级管理者往往认为企业文化很难衡量或者很难改变。 他们进一步发现，企业文化不再是难以衡量和管理的，企 因此，许多人的选择是，不对企业文化领域进行投资— 业可以采用一些方式像严格管理业绩一样管理企业文化。 —即使有很多事实表明，如果管理者能够有技巧地进行 其次，聚焦于少数几个最重要的企业文化转变点。 企业文化管理，企业将因此形成竞争性优势，进而成就 我们发现，如果企业希望改变企业文化，在12个月到18个 非凡、经久不衰。 月的时间里，锁定的工作内容少于五项将取得较好的成效。 澳大利亚四大银行之一的澳新银行 （ANZ Bank ），其实 将工作重心聚焦在少数几个点上，有利于促使每一个员工 践很好地说明了这一点。十年前，澳新银行采用了一个 聚焦于最有利于实现目标的转变上。比如，澳新银行的高 措施，希望通过一个 “有别于传统增长战略的独特计划， 级管理团队，首先建立了一套工作目标：提高市场份额， 达到重塑澳新银行文化以提高效率和盈利的目标”。这 建立公开和诚信的企业文化，树立员工 “能做到”的责任 项措施实施两年后，员工对企业文化的共识发生了转变。 心。相关工作开展18个月后，澳新银行领导人感觉到企业 关于 “企业的存在价值”，员工从之前20%的认同度提高 文化在一些具体的内容上有了很大的改进，接着在随后的 到80%；关于 “会议效率”，员工的认同度从61%提高到 18个月里，继续推进其他工作，包括建立企业创新文化， 91%；关于 “公开和诚实”和 “‘能做到’文化”，员工 进行人力资源开发，以客户为中心。如果不是采用逐步实 认同度也有了很大程度的提高。与此同时，澳新银行每 现的做法，一开始就针对许多目标，那么很有可能削弱组 名员工的收入提高了89%，它的总收益超过了竞争对手， 织工作的成效，无法取得很好的效果。 无论是股东利益还是客户满意度都取得了令人满意的成 最后，对企业文化转变工作和企业改进工作进行整合。 绩。开展企业文化建设十年后，澳新银行拥有了可持续 的盈利能力：它的税后收益累积平均增长率为15%，远远 大多数员工工作都很忙碌。这就意味着如果将企业文化的 超过其他银行。 转变工作作为一个独立的工作项目通常是很难取得成功的。 我们发现，那些最终在企业文化转变工作中取得成功的， 澳新银行是如何取得优异成绩的？从中我们发现了一些 都必须很好地将这项工作和企业追求的业务目标结合起来。 可供借鉴的方法，能够帮助企业创建高绩效的文化。