精细化执行力幻灯片.pptVIP

精细化管理 企业竞争进入精细化时代 一．精细化管理—企业必由之路 1．精细化管理决定未来企业竞争成败。 2．从粗放式管理到精细化管理。 二．为什么要实施精细化管理 1．市场竞争日益激烈 2．趋于成熟和复杂的消费群体诞生 3．投资者和公司监管机制趋于成熟 4．市场分工越来越细 5．产品利润趋向于零 6．同质化—企业经营的全球性问题 7．追求卓越，追求完美。 企业竞争进入精细化时代 三．实施精细化管理常出现的9大问题 1．传统管理“管”的太多 ，“理”的太少 2．分不清重点 3．对细节重视不够 4．没有设定标准 5．拒绝承担个人责任 6．缺乏危机感 7．过分追求完美 8．过分注意小处的问题 9．片面追求高速度 实施精细化管理的组织准备 一．战略管理与精细化管理，孰轻孰重 二．塑造精细化管理的企业文化 1．认真做好每一件“小事” 2．把简单的事做对，而且持续做对 3．量化管理细节 4．每个细节做到“零缺陷” 5．大处着眼，小处着手 6．养成注重细节的习惯 三．组织结构精细化管理 精细化管理的有效实施 一.员工精细化管理 1. 用正确的人做正确的事 2. “学力”比“学历”更重要 3. 要“管”更要“训” 4. 注重培养员工的精细意识 5. 信任尊重员工，帮助他们成功 6. 使员工从满意变为忠诚 7. 激发员工潜能 8. 要评估更要管理 9. 员工走了，知识要留下 精细化管理的有效实施 二. 客户精细化管理 1.完整的客户信息管理 2.正确看待客户不满 3.有效处理客户投诉 三. 现场精细化管理 四. 服务精细化管理 五. 质量精细化管理 六. 营销精细化管理 七. 车间精细化管理- - - - - - - 管理者的执行力 执行力时代 无论现在叫得非常响的细节决定成败的管理、精细化管理还是其它先进 管理摸式的导入，都离不开管理者将管理思想与管理的策略运用实施到实 际管理当中去，这就是管理者应具备的执行力。 管理三段论：“管理就是把想到的事情记下来，把记下来的东西用正确 的方法去做，然后把做过的事情写下来。”这就是管理的本质。 管理者本身的角色就是以教练者的身份指导下属进行工作和达成工作目 标的，而管理者的执行力如果不到位，管理思想与指导方法没有尽可能的 运用于实际的管理要求，导致的后果就使下属以及更基层的工作人员不能 认真对待和落实上面的执行目标与工作方案。 管理者的执行能力与企业的执行能力是两个完全不同的概念，管理 者的执行能力是个人能力，而企业的执行能力是组织能力或制度性的能 力，而这里的企业执行能力很大程度上要求的是由每位员工组成的团队 组织或部门的执行能力的强弱是在管理者普遍执行到位的情况下而具备 和提高的执行能力。 管理者参与到过程的执行中，并不是要削弱其他人的权力，而是一种 更好的积极融合。管理者常常会从更加细小的环节入手，根据自己的理 解不断提出新问题，将企业存在的问题公之于众，并最终号召大家来解 决这个问题。 只有参与企业运营的管理者才能拥有把握全局的视角，管理者必须亲 自执行三个流程：挑选管理团队、制定战略、引导企业运营。 科学的程序是执行的保障 其一 目标清晰，可量化、可考核、可检查，管理者的示范作用非常大， 管理者的行为将决定其他人的行为。 其二 明确时间表，定了的事要知道何时开始做，更要知道何时结束，不 要有永远完不成的任务。 其三 有顺序概念，解决事情分为很重要、很紧急；很重要、不紧急；不 重要、很紧急；不重要、不紧急。 其四 指令明确简明，要确定指令下属是否理解。 其五 管理者要注重培养并具备：领悟能力、计划能力、指挥能力、协调 能力、授权能力、判断能力、创新能力等。 其