管理学第十二太章激励.pptVIP

马蝇效应 ：再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖 擞，飞快奔跑。 点评：有正确的刺激，才会有正确的反应。 倒u形假说 ：当一个人处于轻度兴奋时，能把工作作得最好。当一个人一点儿兴奋都没有时，也就没有作好工作的动力了；相应地，当一个人处于极度兴奋时，随之而来的压力可能会使他完不成本该完成的工作。世界网坛名将贝克尔之所以被称为常胜将军，其秘诀之一即是在比赛中自始至终防止过度兴奋，而保持半兴奋状态。所以有人亦将倒u形假说称为贝克尔境界。 提出者：英国心理学家罗伯特·耶基斯和多德林。 点评：1、激情过热，激情就会把理智烧光。 　　　2、热情中的冷静让人清醒，冷静中的热情使人执着。;?:人的行为产生于需要;激励工作总体框架模型;一、概念;1.激励模式;2.激励的作用;3.积极性的表现方式：;二.个体行为与激励产生的内因外因;2.影响个体行为的因素 ;外因;卢因的力场理论 ;人性假设理论的结构;附：行为模式探讨 心理学家 Kurt Lewin, 赋予一个公式 ;三.人性假设理论（沙因归纳） ;西方人性假设的发展;人性假设理论 ; 自由发展人（企业文化理论） ;中国古代的人性假说及相应的管理方略;关于人性假设理论;X理论;Y理论;超Y理论;Z理论; 上述3种假设反映时代背景，发展顺序符合需求层次论，人的需要是多方面的，不仅与个性有关，还与时代、环境、条件有关，在不同时间、地点、环境不同而采取适当反应。 ;运用人性假设理论应注意：;四.激励的原则;?第二节 激 励 理 论 ;一.主要的激励理论;(一)内容型激励理论;1.需要层次理论;马斯洛(Maslow)的需求层次论( hierarchy of needs theory),马斯洛1943年提出;生理需要：人们维持生命的最基本需要，衣、食、住、行。需求强度最高，一直到一定程度满足为止。否则，人们绝大部分行为将停留在这个水准，其他需要不产生激励。 安全需要：对人身、财产、安全和职业保障的要求，以及避免基本需要被剥夺的恐惧的需要，即自存需要。 社交需要：归属感，希望得到某一团体成员的要求，希望伙伴、朋友、同事之间关系融洽，友谊、温暖、爱???等。 这个需要比前两种更复杂，与人的性格、经历、教育、信仰、风俗习惯有关，通过人的接触、访问等得到满足。 自尊需要：要求得到别人认可、尊重的需要，包括：自尊心、荣誉或地位。当满足后会产生自信心，权威、权利及控制的感觉，感到对环境的影响力。 自我实现需要：自我成就，发挥个人潜力极限之需要。实现个人理想、抱负、事业的需要。成就感、成就欲。 如科学家、工程师、企业家、政治家、艺术家、运动员等。;需求模式特征： 不一定准确； 不同国家情况不同;低层次需要满足后，成为高曾机满足的原动力 层次从低到高并非固定，有许多例外情况，有人“为了理想、崇高社会标准与价值观”可置安全于不顾，如马克思、江姐、蒋筑英等。 同一时刻可能同时存在几种需要。认得行为是优势需要决定的。如图：A—生理需要占优；B—社交需要占优；C—自尊需要占优 低层次需要满足人数比较高，高层次需要满足人数比较少。 低层次需要满足是外部条件使人满足，高层次需求则是从内部使人满足。; ERG理论(需要理论) –奥德弗(阿德福);案例;2.双因素理论(two factor theory); ;举例—工作丰富化;3.成就需要激励理论;成就需要论 成就需要高低对一个人的发展、企业、国家的发展起重要作用。 具有高成就需要的人的特点： 事业心强，关心事业成败； 进取心强，喜欢挑战性工作； 不保守也不冒险，采取现实主义，通过努力达到目标； 注意承担责任； 注意自己的影响‘ 不怕疲劳。 成就欲经过培训能够提高。 一个企业、国家的成败、兴衰与成就欲人数有关。 研究结果:高成就需要者渴望把事情做的更完善,寻求能发挥自我潜能的工作环境;希望得到有关工作绩效的反馈;喜欢设立具有适度挑战性的目标,目标设定一般为成败机会各半.;(二)过程型激励理论;1.期望理论;认为人的积极性与被激发的力量大小有关，而激发出的力量与追求目标的价值大小，以及实现目标的可能性大小有关。 M=V * E M—激励力量 Motivation一个人受激励的程度 V—目标的价值 Value个人主观做出的对某一预期成果或目标的吸引力（效用）的估价。（-100% — 100%） E—期望值，个人经主观认知估计出的通过其努力达到预期成果或目标的概率。概率，即目标实现的可能性Expectation -个人对努力转换为工作绩效的可能性的估计 - 个人对工作绩效转换为预