2019年保险营销—促成篇.pptVIP

本资料来源;促 成;课程大纲;促成的理念;促成的时机;促成的方法和话术演练;2、二择一法 时机：客户对说明比较满意并询问细节时 话术：您是为自己办理还是为家人办理？ 您是先办3万还是2万？ 注意：目光坚定，语气有力 ;3、从众心理法 时机：客户已经决定购买时或询问他人办理时 话术：在我们这个网点很多客户都办理这个产品！ 你看，今天我都为好多客户办了呢！ 注意：语言轻松，以未领合同和已签保单为辅助工具 ;4、创造稀缺法 时机：客户犹豫不决时 话术：这款产品今天的认购额好象已经满了，您要 买的话我还得问问我们行长！ 这么好的产品，我们是有限额的，不知道今 天还能否办理？ 今天是最后一天了！ 注意：略带漫不经心的语气 ;5、漫不经心法 时机：客户犹豫不决时 话术：这款产品又不算我任务，办不办在你！ 注意：漫不经心;6、激将法 时机：客户对金额犹豫时 话术：这是专对我们VIP客户推出的理财计划，低 于******元不办！ 注意：语气坚决，目光注视;7、事后决定法 时机：客户询问细节时 话术：你在这里签字，合同马上就可以出来，不满 意十天内还可以全额退给你的 注意：语气坚定，动作到位;8、礼品赠送法 时机：任何时候均可 话术：今天是客户服务节，你填一下这份理财问卷， 我们送一份小礼物！ 注意：不要常用，容易给客户大甩卖的感觉 （视监管情况而定） 9、突入奇兵法。。。。。。;无他，唯口熟尔！;研讨题目;本资料来源