酒店管理系统毕业论文 (1).doc

PAGE 26 管理信息系统 PAGE word文档 可自由复制编辑 前　　言 在当今的服务行业中，酒店、娱乐业是一个最具代表性的行业，也是一个竞争十分激烈 的行业；在娱乐及酒店业中，管理工作是十分繁杂的，而管理工作的好坏，直接影响到酒店的经济效益。先进的管理，对一家酒店来说是至关重要的。而直接影响管理的因素有有以下三个方面：管理模式：尽可能向先进的管理模式靠拢，做到责权利明确，充分调动职工的工作积极性；充分利用各种资源、创造各种优势，形成自己的特色和风格。人员因素：通过培训，提高管理层的管理水平和服务层的服务质量，制定科学的管理条例和规范的操作规程，实施严格的奖惩制度，提高员工的工