管理信息系统作业..ppt

管理信息系统小组作业 问题回顾 电子商务未来的的发展方向或发展趋势，以及它将会在哪些领域取得大突破？ 目录 一、浅谈电子商务 二、电子商务的整体发展趋势 三、电子商务中消费心理的变化趋势 四、中国电子商务的发展现状 五、中国发展电子商务遇到的问题 六、对策及建议 七、中国电子商务的发展趋势 八、中国电子商务国际化发展趋势的特点 九、电子商务的领域突破 浅谈电子商务 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务高效便捷的特点，以及世界各地电子商务环境不断的改善，使得这项新型的商业运营模式以惊人的速度发展起来。 电子商务的整体发展趋势 1）纵深化趋势：电子商务的基础设施将日臻完善，支撑环境逐步趋向规范，企业发展电子商务的深度进一步拓展，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。 2）专业化趋势：一是面向个人消费者的专业化趋势。今后若干年内我国上网人口仍将以中高收入水平的人群为主，他们购买力强，受教育程度较高，消费个性化要求比较强烈。所以，提供一条龙服务的垂直型网站及某一类产品和服务的专业网站发展潜力更大。二是面向企业客户的专业化趋势。BtoB电子商务模式，以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。 　　 3）个性化趋势：互联网的出现、发展和普及本身就是对传统经济社会中个人的一种解放，个性化信息需求和个性化商品需求将成为发展方向，消费者将把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去。 　　 电子商务的整体发展趋势 4）国际化趋势：电子商务对我国的中小企业开拓国际市场、利用好国外各种资源是一个有利时机。同时，国外电子商务企业将努力开拓中国市场。 5）区域化趋势：在今后相当长的时间内，上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主，BtoC 的电子商务模式区域性特征非常明显。以这种模式为主的电子商务企业在资源规划、配送体系建设、市场推广等方面都必须充分考虑这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。 6）融合化趋势： 每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作也势在必然。 “商务电子化”必将是下一个蓝海市场 各种电子商务形态在未来都将融合，结合在一个大平台上运行 未来十年的电子商务：分散化、个性化、去互联网化 搜索引擎成了电子商务的基础，社区是电子商务的基石 “网商”时代营销规则发生裂变　 “全民皆商”时代即将到来 电子商务呼唤全新服务 电子商务中消费心理的变化趋势 追求文化品位的消费心理:在互联网时代,文化的全球性和地方性并存,文化的多样性带来消费品位的强烈融合,人们的消费观念受到强烈的冲击,尤其青年人对以文化为导向的产品有着强烈的购买动机,而电子商务恰恰能满足这一需求。 追求个性化的消费心理：现代消费者往往富于想象力、渴望变化、喜欢创新、有强烈的好奇心,对个性化消费提出了更高的要求。 追求自主、独立的消费心理：在社会分工日益细分化和专业化的趋势下,消费者购买的风险感随选择的增多而上升,而且对传统的单项的“填鸭式”“病毒式”营销感到厌倦和不信任。消费者往往主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。他们从中可以获取心理上的平衡以减轻风险感,增强对产品的信任和心理满意度。 电子商务中消费心理的变化趋势 追求表现自我的消费心理：网上购物独特的购物环境和与传统交易过程截然不同的购买方式会引起消费者的好奇、超脱和个人情感变化。这样,消费者完全可以按照自己的意愿向商家提出挑战,以自我为中心,根据自己的想法行事,在消费中充分表现自我。 追求方便、快捷的消费心理 ：对于惜时如金的现代人来说,在购物中即时、便利、随手显得更为重要。传统的商品选择过程短则几分钟,长则几小时,再加上往返路途的时间,消耗了消费者大量的时间、精力,而网上购物弥补了这个缺陷。 追求躲避干扰的消费心理：店铺式购物中商家提供的销售服务却常常对消费者构成干扰和妨碍,有时过于热情的服务甚至吓跑了消费者。 中国电子商务的发展现状 总体应用水平不高，基本处于初级阶段。 2002年以后，中国企业开始从内部系统集成走向外部电子商务，跨国公司和外资企业充当了排头兵 。 北京、上海、广州和深圳成为中国四大电子商务市场中心。 移动电子商务成为中国电子商务发展的便利化工具之一 。 中国发展电子商务遇到的问题 1）企业现代化问题：中国的企业正在改制中，现代企业制度尚未普遍建立，企业信息化起步不久，还没有全面推开。 2）市场成熟问题：中国的市场及其体系还不健全、不规范，假冒伪劣商品屡禁不止，坑蒙拐骗时有发生，市场行为缺乏必要的