浅析装修企业和工业化.docVIP

装修企业怎样实现工业化，以提升核心竞争力? ——论营销、业务、技术三大流程的系统再造 一、构成装修企业核心竞争力的三大标志??核心竞争力是一个企业能否健康生存，在激烈的市场竞争中战胜对手，拼抢客源，从而稳定发展的根本能力。因装修产业与国民经济其它行业具有很大不同的特点，所以，作为一个法人企业的装饰公司，其核心竞争力具体表现为三大标志：??（一）中标率：中标项目总数／年投标项目总数*100%它反映一个装修企业相对于其它竞标同行企业，满足市场客户要求的综合能力。决定一个装修企业承接工程总量的大小，从而决定生存及发展空间。??（二）应收款率：应收未收合同款额/全部竣工合同总款额*100%它是一个装修企业是否健康的标志。资金是一个企业的血液，应收款吃完利润后会再吃成本，导致装修企业大量应付帐款。象败血症一样，引发装修企业的信誉缺失，资金链断裂，直至亏损、破产、死亡。??（三）产值利润率：年实际净利润（总收入-总支出）/年实收款总产值*100%它反映一个装修企业的综合获利能力，是任何一个装修企业各项工作的总出发点和归宿点。二、手工装修的落后生产方式，导致装修企业核心竞争力大幅下降三十年来，我国装修产业伴随改革开放不断壮大，现已成为以万亿元计算的国民经济支柱产业。但随装修企业数量、规模的飞速扩大，市场供求关系已根本逆转。由供不应求转向供大于求，僧多粥少，竞争惨烈。??而传统装饰公司科技进步缓慢，至今停留在电锤打眼、塞木塞，直到补钉眼、刷漆的手工装修业，1864年英国就爆发了工业革命，中国的装修产业还远未实现工业化。与手工装修相适应，各装修企业的商业模式基本大同小异，即：公司只养几十个管理人员，市场部搜集业务信息，老板运作人脉关系，通过投标获得项目，项目部找包工头施工，包清工或计件，材料部边干边买料，项目经理管民工施工，钱到手人就走。??这种商业模式既不用投资购买几千万的生产设备，也不需要进行科研开发形成专利，更不需要原材料、半成品、产成品的各种流动资金。竞争就是争门槛，门槛低大家都能干，必然供大于求，一个项目几十家来投标。请客、送礼、拉关系等营销手段同质化，手工施工技术、管理流程同质化。怎么办？只能一拼关系，二拼价格，使装饰公司陷入“两低一高”的困境，即：中标率低，应收款率高，产值利润率低。大幅降低装修企业核心竞争力，甚至日益威胁装修企业的生死存亡。 三、换位思考，认清甲方业主需求变化总趋势??（一）反腐倡廉制度建设使人脉关系因素逐渐弱化?? 改革开放之初，国有企事业机关单位基本是一把手说了算，定额不完善，材料价格不透明，装饰公司只能把功夫下在运作人脉关系上。但随党内民主制度的不断完善，腐败案件的大量处理，犯罪风险和犯罪成本的加大，人脉关系因素逐渐弱化，取而代之的是对装修企业综合实力要求不断提高。??（二）国退民进带来的市场变化?? 随着经济体制改革的不断深入，国有体制改为民营，民营经济飞速发展。民营投资的星级饭店、医院、商场、房地产楼盘精装修等，对装修企业的要求全部是按市场竞争规律来办事的。招投标硬碰硬，人脉关系几乎不灵，完全依靠工期、质量、使用寿命、环保、造价五大竞争要素来决定对装修企业的取舍。而传统手工装修，与工业化装修生产方式相比，必然是工期长、质量差、使用寿命短、污染严重。随人工费、管理费大幅上涨，成本造价也难以控制，这就使甲方的五大需求与装饰公司落后生产方式产生了巨大矛盾。 四、从工期与成本之间的相互影响，看两种生产方式的巨大差异。??随甲方投资业主自身面临的同业竞争压力加大，对装修企业的工期要求日趋紧迫，上世纪80年代合理工期要求6个月，如今却缩短为2个月左右，手工装修无法满足。??我们不妨站在甲方投资业主的角度上，从一个星级饭店的装修改造已竣工的实际案例分析。看看甲方为何宁肯多花上百万，也要淘汰手工施工的投标者，选择工业化装修的装饰公司。??（一）项目资料：???北京某四星级酒店装修改造，286名员工，月工资福利人均2800元，两栋五层的客房楼，十层走廊，十个电梯间，245间（套）客房，净房价460元，开房率85%。??（二）改造内容：???1、拆除全部旧装修装饰物品，直至水泥原墙体，垃圾上千吨清理外运。???2、更换全部空调、新风、消防、上下水、强弱电系统的主管道、支管道直至末端。???3、按设计要求，全部装饰装修，直至达到业主要求。??（三）招标过程：???十三家双甲资质的投标者，十二家均为传统手工施工，只有山东福思特装饰公司一家属工业化装修。十二家手工装修投标者平均报价为1325万元，“福思特”公司报价为1450万元，比其它十二家报价高出125万元，增加的比率为8.6%，十二家单位工期平均为165天，“福思特”工业化装修工期60天，比手工装修缩短工期105天，并承诺：