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PAGE PAGE 1 第一部分 物业和物业管理 一、物业 一）物业 从物业管理的角度来说，物业是指已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和场地。各类建筑物可以是一个建筑群，或一幢单体建筑，或单体建筑中的一个单元；相关的设备、设施和场地是指与上述建筑物相配套或为建筑物的使用者服务的室内外各类设备、市政公用设施和与之相邻的场地、庭院、道路等。 二）物业的分类 根据使用功能的不同，物业可分为以下 4类： 1．居住物业。包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等。 2．商业物业。包括综合楼、写字楼、商业中心、酒店、商业场所等。 3．工业物业。包括工业厂房、仓库等。 4．其他用途物业。如车站、机场、医院、学校等。 二、物业管理 一）物业管理的含义 物业管理，是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，以及国家有关的法律法规，对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。 物业管理企业，通常称为物业管理公司。物业所有人，即产权人，亦称为业主。业主可以是个人、集体、国家。 二)物业管理的起源及我国的发展阶段 物业管理起源于 19世纪 60年代的英国 20世纪50年代传入香港 1981年广州在东湖新村实行物业管理 1981年 3月 10日，深圳市