2019年第一章1网络营销.pptVIP

3、网络营销信息传递模型 网络营销基础与实践 第1章 网络营销的理论基础 郑荣翠 2008年7月21日 引言 Internet作为信息双向交流和通讯的工具，已经成为众多商家青睐的信息传播媒介。Internet的发展由学术研究转为商业应用，为企业营销带来了新的发展契机，也向传统营销提出了新的挑战，网络营销时代即将来临。 讨论问题：什么是网络营销？ 学习要点 了解国内外网络营销发展历程 律师事件与网络营销思想的萌芽 中国网络营销发展的阶段及特征 深刻理解并掌握网络营销的定义与内涵，并注意对网络营销的歧义辨析。 掌握网络营销的八大基本职能及其意义 了解网络营销课程的内容体系 掌握网络营销信息传递原理及一般原则 了解网络营销内外环境及其对网络营销策略的关系 主要内容 1.1 网络营销的诞生和发展状况 1.2 网络营销的基本概念 1.3 网络营销的职能和内容体系 1.4 网络营销信息传递及一般原则 1.5 网络营销环境及其影响因素分析 1.1网络营销的诞生和发展状况 1.1.1网络营销产生的基础 1.互联网的发展是网络营销产生的技术基础 2.消费者价值观的改变是网络营销产生的观念基础 当代消费者心理变化趋势和特征① 个性消费的回② 消费主动性增强。③ 对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存。④ 价格仍然是影响消费心理的重要因素。  3.激烈的竞争是网络营销产生的现实基础 开展网络营销，可以节约大量昂贵的店面租金，可以减少库存商品资金占用，可以使经营规模不受场地限制，可便于采集客户信息等等，这些都使得企业经营的成本和费用降低，运作周期变短，从根本上增强企业的竞争优势，增加盈  1.1.2 国外网络营销的诞生 网络营销是随着互联网进入商业应用而逐渐诞生的。网络营销的诞生只有10余年的时间，并获得了飞速的发展 。 1993年，万维网、电子邮件、搜索引擎得到广泛应用； 1994年4月12日，在美国发生的“律师事件”是“第一起利用互联网赚钱”的事件，促使人们对Email营销深入思考。 1994年10月，网络广告诞生。知名搜索引擎Yahoo、Infoseek诞生。 1995年7月，亚马逊网站成立，网上销售的诞生。 案例：律师事件：第一个利用互联网网络赚钱的人 时间：1994年4月12日 人物：美国亚利桑那州两位从事移民签证咨询服务的律师（两人为夫妻）。 赚钱方式：把“绿卡抽奖”的广告发到多个新闻组，“邮件炸弹”让许多服务器瘫痪。 收益：花费20美元的上网通信费用，吸引来25000个客户，赚了10万美元。 律师事件与网络营销诞生 律师事件的推论： 互联网具有营销价值－网络营销思想萌芽 通过互联网赚钱是可能的，但需要合理的方式 垃圾邮件（垃圾信息）违背网络营销原则 维护互联网营销环境，应坚持规范的网络营销，反对不正当行为。 网络营销诞生的标志：1994年10月27日出现最早的网络广告 1.1.3国内网络营销的产生 国内的网络营销起步相对较晚，发展水平较低。 1.传奇阶段（1997年前） 1994年4月20日，中国国际互联网正式开通，企业开始接触并认可网络营销。 1996年，“山东农民网上卖大蒜”事件。1996年5月发布信息，1998年7月青岛外贸与该农民主动联系，出口大蒜870吨.销售额270万元。 阶段特点：网络营销仍处于神秘阶段，概念、方法并不明确，成功的网上交易总是出于偶然因素，多数企业对网络营销还一无所知。 2.萌芽阶段（1997——2000年） 网民人口：62万增加到2250万 1）、网络广告和Email营销的诞生 1997.2：Chinabyte开通免费新闻邮件 1997.3：Chinabyte出现第一个网络广告 1997.11：索易开始提供第一份免费网络杂志（Email营销） 2）、电子商务网站对网络营销的推动 1995.02：第一家网上中文站点（中国黄页）开通，这是国内最早的企业信息发布平台——发布供求信息 1999年及以后：出现电子商务热，风险投资潮，诞生阿里巴巴（B2B）、8848（B2C）等网站。 3）、中国网站建设从神话走向现实 随着中国频道、新网、万网等一批域名注册和虚拟主机服务商的诞生，以及销售服务体系的建立，企业建网站进行域名注册和租用空间变得简单了。 4）、搜索引擎对网络营销的贡献 1997年前后：中文雅虎，搜虎，网 易，常青藤，搜索客，北极星，若比邻。 2000年：Google，百度。 5）、互联网泡沫破裂刺激网络营销应用 2000年4月：互联网泡沫的破裂。“烧钱”的网络公司从此走上了与传统