基于agent的电子商务自动协商研究-计算机应用技术专业论文.docxVIP

声 声 明 本人郑重声明：此处所提交的硕士学位论文《基于Agent的电子商务自动协商研究》， 是本人在华北电力大学攻读硕士学位期间，在导师指导下进行的研究工作和取得的研究 成果。据本人所知，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发 表或撰写过的研究成果，也不包含为获得华北电力大学或其他教育机构的学位或证书而 使用过的材料。与我～同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的 说明并表示了谢意。 学位论文作者签名： 糨豳 日期：扣啄，z．留 关于学位论文使用授权的说明 本人完全了解华北电力大学有关保留、使用学位论文的规定，即：①学校有权保管、 并向有关部门送交学位论文的原件与复印件：②学校可以采用影印、缩印或其它复制手 段复制并保存学位论文；③学校可允许学位论文被查阅或借阅；④学校可以学术交流为 目的，复制赠送和交换学位论文；⑤同意学校可以用不同方式在不同媒体上发表、传播学 位论文的全部或部分内容。 (涉密的学位论文在解密后遵守此规定) 作者签名： 盈堡自塑 导师签名 日期：栅．，占．2易 日 期：基翌』．!生．兰8 华北电力大学硕士学位论文第一章引言 华北电力大学硕士学位论文 第一章引言 1．1选题背景和意义 随着互联网的迅速发展和PC的普及，电子商务得以快速发展，形成了一个潜 在的巨大市场。与此同时，这也对电子商务提出了更高的要求：主动性、动态性和 智能化。 Agent技术的出现为我们解决这些问题提供了新的方法，如何将Agent技术与 电子商务相结合来提高电子商务服务的质量成了当前计算机研究者一个新的研究 热点。下一代电子商务的发展就是要对自动协商的支持1221[”I。当前，电子商务中的 协商机制都过于呆板，智能程度很低，无法满足客户的需要。在动态、复杂的电子 商务环境中，好的自动协商机制不仅能够节省时间而且能够实现好的交易，达到客 户与商家互惠的目的。 自动协商是利用软件Agent部分或完全代替人进行网上协商，因此极大提高了 协商效率。目前基于软件Agent的商务应用己初现端倪(如Jango，Firefly等)，在 未来的电子商务交易中将扮演越来越重要的角色，在线拍卖成功的种种迹象也己说 明了这一点。相比较而言，自动协商不受时间、人物的限制，更适合电子商务的发 展，尤其是多品种大量采购的情形。国外对电子商务环境下的多Agent自动协商系 统研究十分重视。麻省理工学院的Tete—a—Tete项目，采用协商理论研究自动协商； 加州大学伯克利分校的OFFOR项目研究面向电子市场的自动协商：伦敦大学的 ADEPT项目研究自动协商机理；斯坦福的KBEM(Knowledge Based Electronic Market)项目，研究电子市场环境下，采用基于知识的技术自动化处理供应商和销售 商之间的协商与协作；Teich设计了基于Agent的原型系统NegoiAuctionlbl，采用拍 卖协议来实现自动协商。由于拍卖协议本身的特性，该原型系统只能实现单属性分 配式协商；Stanley等人新研制的协商系统IDEAL，采用多个代理服务器和事件触 发规则(Event—Trigger—Ruler)服务器，在协商人预先定义好协商规则后，系统 能支持一定程度的自动协商。 本论文就是研究利用Agent技术来实现电子商务的自动协商，并在协商中引入 学习机制来提高协商的效率，这对电子商务的发展具有实际的价值。 1．2 Agent在电子商务中的应用 在电子商务中，Agent技术的应用主要有以下几个方面 华北电力大学硕士学位论文(1)运用数据挖掘的原理帮助用户寻找他们需要的产品和提供某些建议与参 华北电力大学硕士学位论文 (1)运用数据挖掘的原理帮助用户寻找他们需要的产品和提供某些建议与参 考，例如，Jango，Personlogic以及Firefly。 (2)基于某些规则有效地选择供应商或制造商，例如，BargainFinder．Jango；f[1 Kasbah。 (3)用不同的协商方法和策略同用户之间进行协商，例如，Auctionbot和 Tete-a·Tete。 1 3目前研究中所采用的理论方法 研究Agent协商的方法很多，下面介绍了目前所采用的理论方法： (1)对策论[1l 这个领域最主要的研究者是Rosenschei n和Zlotkin，他们使用对策论工具解决 在一组没有预先植入明确合作机制的理性和自主Agent之间的合作问题。在应用对 策论的协商系统中，买卖双方Agent交换提议，尽量使各自的当前总的效用和最大。 隐含的假设是每个Agent能最佳计算期望的效用。对策论研究成果只是针对简单对 策环境且只在严格的假设条件下成立。该模型假设Agent在交互过程中能够完全观 测到其他Agent所采取的