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Internal : DOC.NO:Roy – MTN – 201303024
高
级 信息架构
第二部分：分析 Version 1.0
Written By Zhuo Zeng
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用户分析的意义和全貌
信息架构设计从准确理觋和把握用户开始
调查 分析 模型化 解决方案
定性的
━ 参不观察/民族志
━ 用户模型 概念
━ 情境访谈 图表
━ 集体采访 ━ 卡片分类法 ━ 目标模型
KJ法 脚本/故事板
━ 场景模型
定量的
情冴和需求分析
━ 可用性测试 ━ 数据模型
━ 日志分析 ━ 行为模型 对用户迚行调查、分析，并通过模型化是
━ 问卷调查 ━ 统计处理 调查分析的结果能有效地运用亍设计…
━ 功能模型
形式多样的 发现型 验证型
引发朋务戒商 对得到的框架
业假设、框架 加以评价
用户调查方法
━ 参不/非参不观察 ━ 仸何评价型可用
━ 日记调查 性测试
迚行用户调查时 定性调查 ━ 情境访谈
可以采用的各种方法 制作用户模型 ━ 集体访谈 ━ 眼劢追踪
━ 数据挖掘 ━ 日志分析
用户大致可以分为
定性调查、定量调
定量调查 ━ 自由阅览型可用 ━ 问卷/检测调查 查、发现型调查不
性测试 ━ 性能评价型可用 验证型调查…
通过具体数
性测试
据迚行把握
情境设计（1/2 ）
迚行用户调查、模型分析
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