2019年营销系统业绩评估系统.pptVIP

ttt 培训管理与公司战略管理相结合，可以保证公司人力资源得到长期发展 公司战略计划 个人发展目标 目前特别的工作需要 人力资源发展战略 培训问题 ttt ···人员培训管理的基本原则 全公司系统的人员培训方案适应人力资源战略的发展 明确的、总额公开的培训基金 培训管理的目的明确：高效的组织，人才库的形成，公司文化培养 职务要求与个人发展目标相结合设计个人培训方案 培训效果的公正公开跟踪考评 培训小组与管理评估中心的成立是培训管理的基石 ttt 不同层次的员工的培训计划由于职位的需要具有差异性 最高管理层 高级管理层 中层管理 底层管理 一般员工 技术型培训 潜能型培训 概括分析与策划能力 人事管理能力 操作技术 基层经理 中层经理 高层经理 技能百分比 管理技能的差异性 ttt 对于不同层次的员工根据职位和个人发展计划设计不同的团队培训计划和个人培训计划 培训的类型 企业文化培训 岗位培训 专业技术培训 技 术 型 潜 能 型 内容说明 各种规章制度和引入的新型管理模式的学习 不同职位上岗的基本技能培训 电脑技能 财务分析技能 生产管理技术与专业培训 销售技巧 培训师选择 培训方法 管理能力培训 领导能力培训 交流能力培训 知识结构培训 综合管理技巧和能力培训 领导技巧和影响力培训 交流技巧综合性培训 交流心理培训 不同层次的知识结构培训 内部培训师 外部培训师 学校 专业培训公司 讲座 内部课程 外部公开课程 外企专业课程 联合课程专门设计 角色扮演 程序指导员 头脑风暴 职务轮换 案例讨论 管理游戏 团队活动 心理咨询 个人培训师 MBA ttt 建立培训组织的完整流程是发展培训项目的关键成功因素 分析需要 确认培训项目 决定培训目标 培训目的 参加人员 预想结果 …… 实施培训 评价培训效果 参与者评估 财务评价 总的效果 流程和培训组织的反馈与进步 ttt 人员培训课程组织的标准流程 信息调查 初计划 组织 考评 计划 实施 评估 调整 考核 人力资源部 培训计划根据评估结果进行内定的培训师调整 多年问卷调查作为考核人力资源部工作业绩 培训师能力考评试用培训 开始执行 内部培训师组织，外部培训师组织 实施结果问卷调查动态评估 培训计划调整 问卷分析 不同岗位人员培训初步计划 分析 销售人员 中层经理 高层经理 专业人员(财务、人事) 公司内部人才要求计划 个人发展计划、能力测试、管理潜力评价、不同时间段期望岗位、希望培训内容调查 董事会 评审 培 训 师 再 组 织 举例 ttt 在进行培训项目的计划和实施过程中，在股份公司人力资源部设置专业的培训指导小组将有助于达到预期的效果 深入的需求分析 选择合适的人选 所有经理人员 和员工的参与 将培训和在职学习结合起来 设计适合任务时间表和受培训人员接受程度的培训程序 开发一些现实的 和实用的培训项目 注重效果而非个性 培训经理人员如何通过 指导、协商和授权使 下级得到发展 就效果和成本方面 测量培训的结果 长期持续地 进行培训项目 培训指导 ttt 内容广泛的培训项目组合将使个人得到综合发展 建立一个高效的工作团队 理解不同角色的流动性和它们之间关系 如何组建交叉功能与任务的团队 有效地组织团队 如何控制并提高差的团队绩效 有效地利用团队资源 制定多项目和任务小组计划，并进行组织设计 项目方法，技能，工具和系统 项目控制 不同文化、价值和管理风格的影响 有效的领导风格 管理绩效 员工工作的激励 发展并训导员工 解决矛盾 提高组织和计划的实力 处理变化和不确定问题 主动聆听，情景模拟 有效的沟通战略和方式 如何处理矛盾以及如何选择合适的回应 如何克服沟通障碍 举例 有效沟通和消除矛盾 团队小组绩效项目 项目管理计划 领导能力项目 ttt 员工晋升的过程意味着更高的素质要求，更大的责任，同时需要更多的培训 职业发展 初级销售代表(1~2年) 销售代表(2~4年) 核心客户经理(3~5年) 分公司经理 素质/责任 培训 熟悉销售技巧 了解公司的内部运作 与不同的销售团队协作 由经验丰富的销售代表或核心客户经理负责业务管理 掌握熟练的销售技巧 对销售预算负责 对销售业绩负责 具有高超的销售技巧 具有领导能力、客户开拓能力、协调能力 承担主要客户销售业绩的责任 对团队其它成员管理责任，并对他们的行为负责 对部门具有整体调控能力 挖掘并发展部门的潜力 争取和发展重要客户并对他们的业绩负责 管理核心客户经理 每年至多10天培训 每年至多10~20天培训 每年至多15~20天培训 每年至多15~20天培训 举例 ttt ···营销系统个人发展计划和培训调查是培训管理第一步 (1) (2) (1)